¿Qué es el Employee Value Proposition y cómo crearlo? Ejemplos
Actualizado: 29 ago 2022
El Employee Value Proposition (Propuesta de Valor al Empleado) engloba todos los beneficios emocionales, materiales e inmateriales que las organizaciones ofrecen a sus colaboradores. Pero no te atrevas a ofrecer lo mismo que tu competencia para atraer y retener talento.
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Unos 4 millones de personas renunciaron en Estados Unidos en 2021 CADA MES.
Una tendencia que continúa su ritmo en 2022, ya que en febrero 4,4 millones dejaron sus trabajos voluntariamente, según datos recientes de la Oficina de Estadísticas de ese país.
Se trata de una situación sin precedentes, conocida como la “Gran Renuncia”, que no muestra signos de disminuir. Economistas dicen que este fenómeno debería denominarse la “Gran Reorganización”, ya que las personas dimiten en busca de entornos profesionales que les permitan conseguir una mejor calidad de vida, mayores sueldos y un equilibrio vida-trabajo.
Algo similar está ocurriendo en Asia donde las renuncias —sobre todo entre los jóvenes— también se multiplican, dice The Washington Post.
Mientras que en Europa occidental y en América Latina todavía no se presentan renuncias masivas, el cambio de mentalidad se percibe en el ambiente.
Hoy la tendencia es considerar el trabajo como un componente más de la vida sumada a la familia, los amigos, la diversión, el desarrollo personal, profesional, entre otros, y no como el centro en torno al cual debe girar todo lo demás.
La pandemia y el teletrabajo vinieron a demostrar que el trabajo, en la gran mayoría de los casos, se podía hacer desde fuera de la oficina. Por eso, hoy no son pocos los que se niegan a volver a trabajar como en 2019.
A esto se suma que la mayoría de los empleadores parecieran estar desconectados de lo que necesitan sus colaboradores.
Una investigación de la consultora de gestión Eagle Hill Consulting —considerada por el 91% de sus integrantes como un gran lugar para trabajar, según Great Place To Work— arrojó que las empresas no están cubriendo aspectos básicos para el éxito de sus colaboradores.
¿Y por qué hablamos de grandes lugares para trabajar? Porque la finalidad de crear un buen Employee Value Proposition es esa, que tu empresa se convierta en un pequeño paraíso del que los mejores talentos quieran ser parte.
Pero para que eso ocurra, las compañías —a menos que hayan sido unas visionarias— no pueden pretender cuidar a sus colaboradores como hacían en 2019 o más atrás.
¿De qué se trata el Employee Value Proposition?
El Employee Value Proposition (EVP) o Propuesta de Valor al Empleado son todos los beneficios y ventajas que una empresa ofrece a sus colaboradores a cambio de que aporten al trabajo con sus habilidades y experiencias.
El objetivo es incentivarlos y estimularlos para que se comprometan con los objetivos, resultados y el rendimiento esperado.
Pero ¿cómo se logra lo anterior?
Evita el error de centrar el EVP en el valor para el liderazgo de la empresa y enfócalo en el valor para el talento humano.
Responde una pregunta básica: ¿por qué las personas deberían trabajar allí y sentirse orgullosas y motivadas?
Un sólido EVP contribuirá a atraer al mejor talento y a retener a los colaboradores más brillantes. ¿Por qué? Porque las acciones que la componen se orientan a posicionar una empresa como un buen lugar para trabajar (lo que te comentábamos antes), estableciendo una reputación como empleador y como marca empleadora.
En pocas palabras, permite mejorar el reclutamiento, evitar la fuga de talento y ahorrar dinero.
¿No te parecen razones suficientes como para empezar a trabajar en un EVP atractivo?
Pasos para ser una empresa con un gran EVP
Capacitaciones, formación, compensaciones, proyección laboral, etc. Todo esto es parte de la propuesta de valor, pero no es tan fácil como redactar una declaración de EVP y elaborar una lista de beneficios y ventajas. ¡No!
Paso 1
Define las características y la esencia de tu organización que harán que atraigas al talento que necesitas. La finalidad es que llegues a TU público objetivo (candidatos), ese que se identifique contigo.
En otras palabras, en este punto debes encontrar el valor que ofreces, eso que haces y que tiene un impacto positivo en la vida de otras personas. ¡El propósito!
En la teoría del Círculo Dorado, Simon Sinek —escritor, conferencista y experto en Comunicación Estratégica— explica que el éxito o el fracaso de una organización se debe a la manera en cómo se comunica con su público objetivo. Para hacerlo correctamente, hay que empezar con el por qué.
“¿Por qué la compañía existe? ¿Cuál es la razón para levantarse cada mañana? ¿Por qué debería importarle a alguien? Los líderes inspirados y las organizaciones inspiradas, sin importar su tamaño, sin importar su rubro, piensan, actúan y se comunican desde el por qué”.
- Simon Sinek
Encontrar esa gran causa no solo ayudará a triunfar como empresa, sino que también permitirá a los candidatos identificarse y unirse a ella.
Aquí el secreto: al transmitirles la razón de ser, se apela a la parte más emocional del cerebro de una persona, que paradójicamente es la que toma las decisiones.
Paso 2
Diseña una propuesta distinta a la de tu competencia. Una que verdaderamente contenga lo que buscan los colaboradores que necesitas.
Si aún no sabes lo que buscan los colaboradores, te tocará investigar. No obstante, te compartimos datos de un estudio elaborado por la consultora Gartner, que pueden darte una pista de lo que la mayoría de las personas, en distintas partes del mundo, consideran como principales atractivos:
Compensación
Equilibrio entre el trabajo y la vida privada
Estabilidad
Ubicación
Respeto
Por supuesto estos elementos varían según países, contexto social, político y cultural. Por eso es importante conocer a fondo qué necesitan tus propios colaboradores.
Paso 3
Plasma el EVP, pero sé consciente de un detalle clave: es fácil incluir propuestas de valor en una declaración y colocarla en un portal u oferta de empleo, lo difícil es crear un EVP que refleje los valores del lugar de trabajo.
En este punto, puede que te estés preguntando cuál es, entonces, la diferencia entre el EVP y la marca empleadora (Employer Branding).
El EVP es la promesa interna a los colaboradores y el punto de partida para establecer todas las acciones de la marca empleadora.
La marca empleadora, por su parte, es la propuesta de valor que se “vende” al exterior, es decir, a los potenciales candidatos.
Por eso, lo primero es partir por el interior integrando la propuesta al colaborador en los reconocimientos, comunicaciones internas, incentivos, entre otros, de forma que se refleje en la manera en que la empresa lleva sus actividades cada día.
Tus colaboradores deben notar la coherencia entre la imagen que proyectas al exterior y la realidad cotidiana al interior de la empresa. Ese es el camino para que ellos —sin que tú se lo pidas— se conviertan en embajadores de tu marca.
Claves para construir un EVP valioso para tus colaboradores
Cómo crear una Propuesta de Valor al Empleado es una duda recurrente. Así que, si esto también te interesa a ti, te invitamos a seguir leyendo (o a que hagas un break y nos sigas acompañando con un café o unas galletas 😉).
1. Toma el pulso a la identidad de la empresa
Avanzar depende de conocer la percepción que tienen los actuales y posibles colaboradores sobre la empresa, marca y cultura.
Para saber esto, realiza encuestas a los colaboradores (preferiblemente anónimas), focus groups, entrevistas de salida y recopila opiniones de antiguos miembros y candidatos.
Puedes realizar preguntas como:
¿Qué aspectos hacen que los colaboradores actuales consideren única a la empresa?
¿Qué es lo que más valoran de trabajar allí?
¿Por qué desean quedarse?
¿Por qué se van?
¿Qué atrae a los candidatos?
También debes tener claro:
¿Cuáles son los valores y objetivos que se quieren difundir entre los colaboradores?
¿Cómo la empresa quiere posicionarse frente a todos sus miembros?
¿Cómo se realiza la comunicación interna?
2. Cultura corporativa clara
La cultura corporativa es el conjunto de valores, misión, creencias, actitudes, hábitos y tradiciones de los miembros de la compañía. En otras palabras, podríamos decir que se trata de la personalidad de la empresa.
Todos y cada uno de sus aspectos deben estar claros e impregnarse en los colaboradores. Esto es importante ya que permite reforzar la lealtad y el compromiso, compartir objetivos comunes, generar mayor eficiencia en el trabajo y una imagen externa positiva.
3. Objetivos medibles del EVP
Trabajar una propuesta de valor es importante para atraer y retener talento, así como para ahorrar dinero y alcanzar objetivos de productividad o financieros. ¿Qué metas quieres lograr con el EVP? Plantea objetivos medibles y en un tiempo concreto.
4. Ambiente laboral
Cultivar un buen clima en el trabajo es esencial para que prosperen la colaboración, el desempeño, el compromiso, la motivación y la felicidad.
Para fomentar un gran ambiente laboral puedes trabajar en actividades grupales que refuercen la relación entre los colaboradores, así como acordar ratos libres (breaks) o actividades recreativas después de la oficina (after offices).
Es importante que fluya la comunicación entre los miembros del equipo, pero también con los jefes, y que cada integrante se sienta cómodo a la hora de expresar sus puntos de vistas o nuevas ideas y sepa que será escuchado y tratado con respeto.
5. Adopta la gamificación y otras tecnologías
En los procesos de reclutamiento y selección, la gamificación puede ser un verdadero partner. Desde hacer que el candidato complete sus datos personales, adjunte su currículum hasta completar evaluaciones y más… todo esto puede ser más atractivo para los postulantes si el proceso de selección se gamifica.
Con relación a los colaboradores, si estos no cuentan con las herramientas tecnológicas necesarias para realizar sus labores ninguna empresa puede pretender aumentar el desempeño ni la productividad.
El problema es que no solo repercutirá en los resultados empresariales sino también en el bienestar de los colaboradores, en su compromiso y en su percepción de la organización.
Beneficios que los miembros de tu empresa agradecerán
Las 5 claves anteriores debes tenerlas en cuenta al crear una Propuesta de Valor al Empleado exitosa. A partir de aquí, ten presente las necesidades de tus colaboradores y las expectativas de tus candidatos.
¿Qué beneficios puedes ofrecer? Hay muchos, pero “no se vale copiar” a la competencia porque “ellos los están ofreciendo”. Los beneficios deben tener sentido y valor para los miembros de tu equipo.
De todos modos, aquí te compartimos los más comunes.
Desarrollo profesional: cursos virtuales o presenciales, capacitaciones o workshops, reuniones con líderes de la empresa o charlas con referentes del sector.
Compensación económica: salario adecuado, bonos por productividad, acceso a promociones.
Horario flexible: la finalidad es darles mayor libertad. Un horario de 9 am a 7 pm no funciona para todos, hay algunos colaboradores más productivos por la noche o a primera hora por la mañana.
Beneficios adicionales: día libre de cumpleaños, más días de vacaciones, seguro de salud o de vida, programas para la jubilación, reducción de la jornada los viernes, programas de bienestar laboral o conciliación laboral y personal.
Actividades extras: clases de yoga o de baile, juegos y espacios para que durante el día puedan recargar energías.
Ejemplos de Employee Value Proposition de empresas famosas
Construir un EVP valioso para los actuales y los posibles colaboradores toma tiempo y esto lo saben bien algunas empresas que hoy sobresalen por una propuesta atractiva para sus integrantes.
Entre ellas destacan:
EVP de Nike
La multinacional dedicada a la ropa y accesorios deportivos lo deja claro en su portal de empleo:
“Invertimos en nuestros empleados de manera continua, desde el aspecto de la salud hasta su bienestar financiero, para ayudarlos a alcanzar la grandeza, tanto en el trabajo como fuera de él”.
Así Nike destaca beneficios como descuentos en acondicionamiento físico, horario flexible, home office, sesiones de coaching para que los colaboradores desarrollen un plan de carrera, participación en los beneficios, bono anual por desempeño, licencia sabática, entre otros.
Todos los beneficios que ofrece Nike están adaptados a sus colaboradores y según la subsidiaria en la que se encuentren (Estados Unidos, China, Países Bajos y Bélgica).
EVP de PWC
La reconocida firma de consultoría PWC busca adaptarse a sus colaboradores y brinda un programa de beneficios, que cataloga como “completo, flexible y competitivo”.
Esta empresa, además, deja en claro su objetivo de priorizar el bienestar de sus miembros. De hecho, uno de sus programas se llama “Estar bien, trabajar bien”, que coloca el foco en cuidar la salud física, emocional, mental y espiritual de sus colaboradores.
Por ejemplo, si uno de sus colaboradores quiere dejar de fumar, puede acceder al programa gratuito, el que también está abierto para su familia.
“Incluye consejería telefónica así como medicamentos recetados (con copago) y sin receta”, dice su página de beneficios.
También ofrece beneficio de pago de préstamos estudiantiles, licencia pagada para el cuidado de un familiar en estado de salud grave y planes de jubilación, entre otros.
EVP de Airbnb
Airbnb —plataforma digital dedicada al alojamiento a particulares y turístico— valora la diversidad y la pertenencia y, como dice en su sitio “se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo”.
Esto incluye a las personas con discapacidad, pues está comprometida a brindar las adaptaciones que necesite el colaborador. Como ves, la inclusión es uno de sus valores, sumado al cuidado, el apoyo y la innovación. Es un ejemplo de EVP que se relaciona con la comunidad de viajeros huéspedes y anfitriones que fomenta.
Por eso es que Airbnb brinda a sus colaboradores beneficios como:
Planes de salud (médico, dental y oftalmología).
Salarios competitivos.
Cuidado de la salud mental.
Seguro de vida y prestaciones por invalidez.
Comida saludable.
Licencia parental y familiar.
Más detalles encontrarás en la imagen.
EVP de Starbucks
En los valores de la cadena de cafeterías Starbucks se lee “crear una cultura de calidez y pertenencia, donde todos sean bienvenidos”. Y agrega: Starbucks se propuso ser una empresa diferente. Una que no solo celebrara el café sino también la conexión”.
¡Y eso es lo que ha logrado traspasar tanto a sus clientes como a sus colaboradores!
Su EVP tiene en una alta consideración y estima a cada uno de sus colaboradores. Para Starbucks no son trabajadores o empleados, son socios. “Llamamos socios a nuestros empleados porque todos somos socios en el éxito compartido”, dice en su página de Cultura y Valores.
Con relación a los beneficios que entrega a sus socios, su web estadounidense muestra, entre otros:
Cobertura para planes médicos.
Plan de jubilación con una “generosa contribución de la empresa”.
Licencia por enfermedad de la pareja y familia.
Suscripción a Spotify Premium para los socios de EE.UU.
Apoyo para los colaboradores que compiten en atletismo a nivel mundial.
El EVP, en consonancia con los colaboradores y los cambios
Como has podido ver, la Propuesta de Valor al Empleado (EVP) debe incluir beneficios tangibles, intangibles y emocionales. Pero más allá de eso, es comprender que tu empresa no es igual a tus competidores, ¡y el EVP debe reflejarlo!
Pero recuerda, el Employee Value Proposition implica renovarse a medida que el mundo y los colaboradores cambian. ¿Estás preparado para convertirte en un gran lugar para trabajar?
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