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3 tipos de liderazgo en las empresas: descubre el mejor para tu equipo

Actualizado: 24 ago

Cada equipo tiene su propia dinámica y el éxito a menudo radica en cómo es dirigido. ¿Qué tipos de liderazgo pueden adoptarse en las empresas y cómo determinan el rumbo de un equipo?


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En 2012, Ginni Rometty hizo historia. Fue nombrada CEO y presidenta de IBM, lo que la convirtió en la primera mujer que llegaba a liderar la compañía en sus 101 años de existencia.

Tal como lees... ¡En más de un siglo!

La ingeniera —que plasmó parte de su experiencia en el libro “Good Power: Leading Positive Change in Our Lives, Work, and World”— fue la punta de lanza de la nueva estrategia de crecimiento de la multinacional tecnológica, especialmente en su transición a empresa de datos.

Como líder mantuvo una visión a futuro impulsando la investigación y el desarrollo de tecnologías cloud y computación cognitiva.

¡Pero no era una tarea fácil!

Había que lograr que IBM transitara de ser un fabricante de máquinas a una empresa más orientada a las necesidades del cliente en la era digital.

Y aunque en un comienzo este cambio reportó una caída en los ingresos, se lograron revertir esos números negativos.

¿Cómo?

Rometty aplicó una lección que califica “de suma importancia” al ejercer cualquier tipo de liderazgo. 👇


Pedir ayuda es una señal de fortaleza, no de debilidad, porque estás reconociendo lo que tú o la empresa saben o desconocen… No hay ningún problema en decirles a los demás: ‘necesito ayuda en esta área. No estoy seguro de por qué esto no funciona. No puedo conseguir que funcione’”.
Ginni Rometty, CEO y presidenta de IBM hasta 2020.

La ejecutiva aseguraba que en lugar de insistir tozudamente en una idea que podría terminar agotando a los equipos de trabajo, lo central es:

  • Enfocarse en hacer algo diferente a lo que se estaba realizando.

Sus ideas y trabajo no solo la convirtieron en la líder que condujo a IBM a ser una de las marcas tecnológicas más destacadas en el mundo, sino que también la llevaron a reinventar el conjunto de habilidades de la compañía.


Todo para atraer a más talentos y crear mejores empleos en sintonía con la transformación digital.


De ese modo y con un estilo propio, Ginni Rometty hoy forma parte de la lista de connotados líderes entre los que figuran Steve Jobs y Bill Gates, algo que nos lleva a reflexionar sobre los diferentes tipos de liderazgos.



Por qué considerar diferentes estilos de liderazgo y cuál es el mejor para tu equipo


El estudio “Relationship between leadership behaviors and performance”, del investigador y especialista en liderazgo y desarrollo organizacional, Jens Rowold, evidencia la siguiente preocupación:

  • Un enfoque que defiende una forma universal de liderar simplifica en exceso el proceso de liderazgo.

Rowold cree que la heterogeneidad de los equipos de trabajo es cada vez mayor y que quienes lideran deben tener en cuenta necesidades, valores y motivaciones de sus trabajadores.


Entonces, ¿existe un tipo de liderazgo que sea mejor que otro? 🤔

No. Depende del contexto que enfrenten los equipos. Además de lo que plantea Rowold, hay que considerar variables como la naturaleza del área a liderar, la cultura corporativa y el tipo de cargo que se desempeña en cada departamento de la empresa.


Por lo demás, los tipos de liderazgo empresarial valorados y efectivos en un entorno laboral pueden no serlo tanto en otros contextos.



3 tipos de liderazgo y sus características


Si alguna vez hiciste una búsqueda para conocer los tipos de liderazgo en las empresas, de seguro te encontraste con una amplia cantidad. ¡Probablemente, más de 10!


¿El problema? Además de lo confuso que puede resultar enfrentarse a tantos conceptos, muchos de estos no tienen sustento teórico o son incongruentes con la evidencia científica.


¿Y qué dice la ciencia? Sobre ello te contamos en seguida, pero antes veamos tres tipos de liderazgo y sus características.


1. Liderazgo transaccional


El liderazgo transaccional es un estilo de gestión que se centra en el logro de objetivos a través de una estructura, supervisión y un sistema de recompensas para motivar a los integrantes del equipo.

Básicamente, pone el foco en el rol de supervisión, organización y desempeño del grupo, tal como dice “Transformational vs. Transactional Leadership Theories: Evidence in Literature” (Odumeru & Ifeanyi, 2013).

A diferencia de lo que ocurría en IBM con Rometty, los líderes que utilizan el enfoque transaccional no buscan cambiar el futuro, simplemente buscan mantener la forma en que se hacen las cosas (el status quo).

Por lo tanto, prestan atención a la labor de sus equipos para encontrar fallas y desviaciones.


Una característica de este liderazgo es que se centra en la recompensa contingente (refuerzo positivo contingente) o la penalización contingente (refuerzo negativo contingente).


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Como ves, los líderes transaccionales se preocupan por los procesos.


Por lo tanto, este enfoque puede facilitar que los trabajadores se desempeñen bajo supervisión siempre que no estén por debajo de las expectativas establecidas.


¿En qué entorno podría funcionar un liderazgo transaccional?


Este estilo de liderazgo resulta beneficioso en momentos de urgencia o crisis, así como cuando los proyectos son de alto volumen o requieren:

  • Ejecución detallada y específica.

  • Resultados rápidos.

  • Plazos estrictos.

Un buen ejemplo son los equipos de ventas, que al estar orientados a objetivos más estructurados y de corto plazo, suelen adaptarse mejor a este estilo.


2. Liderazgo transformacional


El líder transformacional intenta inculcar a los miembros de su equipo la capacidad de cuestionar no sólo los puntos de vista establecidos, sino los propios. Los estimula e inspira (transforma) para que consigan resultados extraordinarios.

Así lo establece el libro “Management” de los autores Stephen Robbins y Mary Coulter, especialistas en gestión y comportamiento organizativo.

☝️ En otras palabras, este tipo de líderes se enfoca principalmente en la motivación y las necesidades de cada miembro del equipo. ¿Cómo?

  • Prestando atención a las preocupaciones de cada integrante y buscando un apoyo acorde a ellas.

  • Cambiando la conciencia sobre los problemas mostrándolos desde una nueva perspectiva.

  • Movilizando a los trabajadores a hacer un esfuerzo adicional para alcanzar las metas del grupo.

Por lo tanto, coloca el foco en una visión a largo plazo y en requisitos futuros.


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¿En qué contextos de trabajo podría ser útil un liderazgo transformacional?


Este liderazgo es versátil y puede ser efectivo en una amplia variedad de entornos. Sin embargo, tiende a ser especialmente útil en ambientes donde se debe:

  • Educar e inspirar a otras personas.

  • Estimular el pensamiento creativo, la investigación y la exploración.

Las empresas de diseño, por ejemplo, son un excelente entorno para incluir a este tipo de líderes.



3. Liderazgo Laissez-Faire


Laissez-Faire (“dejar hacer” o “dejar pasar” en español) es un término francés comúnmente asociado con una estrategia económica o política, pero en el ámbito empresarial, también denota un enfoque particular de liderazgo.


Los líderes Laissez-Faire demuestran una actitud de confianza en sus trabajadores y sus habilidades. Esto significa que delegan tareas, pero:

  • No microgestionan ni se involucran excesivamente.

  • Tampoco proporcionan muchas instrucciones o guías.

Como lo especifican Robbins y Coulter en su libro, esta clase de liderazgo deja que el grupo tome decisiones y complete el trabajo del modo que consideren pertinente.


Sin embargo, esto no significa que estos líderes “no hagan nada”. Un buen líder Laissez-Faire debe estar siempre disponible para dar orientación al equipo y asumir la responsabilidad cuando es esencial hacerlo.


¿Es el liderazgo Laissez-Faire adecuado para tu entorno de trabajo?


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Entonces, ¿en qué entornos funciona mejor?


El Laissez-Faire es un estilo que funciona mejor cuando todos los miembros del equipo tienen bastante experiencia, se encuentran capacitados y requieren de poca supervisión.


Así que en esa línea, podría ser ad hoc para:

  • Un equipo de alto rendimiento, conformado por talentos senior, que necesite un amplio grado de autonomía.

  • Entornos donde los miembros son altamente especializados.

  • Ambientes creativos (diseño, arte, desarrollo, escritura, etc) que necesitan espacio para innovar.


Qué dicen los expertos y la ciencia sobre el liderazgo


Según el estudio “Humble leaders can help make groups more effective”, de la Universidad de Ohio, los líderes pueden crear altos niveles de confianza en sus equipos cuando cumplen con tres condiciones clave:

  • Valorar a los miembros y sus fortalezas, escuchándolos y mostrando empatía.

  • Admitir los errores propios.

  • Estar abiertos al aprendizaje.

Y cómo lo dice el nombre del estudio, aquí entra otro concepto importante: la humildad. 👇


“La humildad por parte de los líderes contribuye en gran medida a que sus equipos sean más productivos y colaborativos… Cuando las personas sienten que su líder admite errores y está abierto a aprender de los demás, todos contribuyen y hacen que los grupos de trabajo sean más efectivos”.
Roger Goddard, Fundador del Centro de Investigación de Liderazgo Educativo de la Universidad de Texas.

Goddard agrega que…


☝️ “La confianza es una parte clave de las organizaciones exitosas. Sentirse psicológicamente seguro y empoderado para compartir su conocimiento en el lugar de trabajo es parte de generar confianza, y eso es lo que los líderes humildes ayudan a crear”.


Por otra parte, el estudio “Managing open innovation: The roles of empowering leadership and employee involvement climate” (Naqshbandi et al., 2019), respalda el concepto de que el liderazgo es el predictor de la innovación.


¿Y eso qué significa? 🤔


Sus autores especifican que cuando los líderes impulsan la participación de los trabajadores, esto los empodera y los involucra en la toma de decisiones relevantes. Lo que contribuye a maximizar el intercambio de ideas.



Cómo identificar los diferentes estilos de liderazgo


Antes de decidir adoptar un enfoque de liderazgo hace falta evaluar las necesidades y características del equipo, así como identificar si los candidatos que se postulan a cargos de mando encajan con dicho desafío en un contexto específico.


Para ello, puedes usar el siguiente método:


Evaluación de liderazgo


Es importante que una evaluación destinada a identificar el estilo de liderazgo de los candidatos pueda desglosar y analizar las características y comportamientos individuales que conforman su enfoque general de liderazgo.


Evaluación-para-medir-liderazgo-empresarial-Genomawork

A diferencia de las evaluaciones convencionales que categorizan a los líderes en términos amplios o categorías, la herramienta de Genomawork se sumerge en componentes más específicos, como:

  • La forma en que interviene cuando los miembros de su equipo tienen dificultades.

  • Cuáles son sus focos al comunicarse con ellos (si se concentra solo en tareas o si genera una visión a largo plazo para el equipo, por ejemplo).

  • Cómo maneja la situación cuando el equipo comete errores, entre otros.

El objetivo es comprender si se ajustan con los requisitos necesarios para asumir el cargo según sus requerimientos.


¿Quieres medir el estilo de liderazgo de tus candidatos? Completa este formulario y alguien de nuestro equipo se pondra en contacto contigo.


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