Términos y Condiciones

Condiciones generales de uso de la

Plataforma Genomawork

Última actualización: 20/11/2024

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, "Condiciones") regulan el acceso y la utilización de la plataforma Genomawork (en adelante, "la Plataforma") por parte de los usuarios (en adelante, “el Usuario”) pertenecientes a los clientes (empresas) que contratan el servicio (en adelante “el Cliente”). Al acceder y utilizar la Plataforma, el usuario acepta cumplir con estas Condiciones en su totalidad. Genomawork se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento, siendo responsabilidad del usuario revisarlas periódicamente.

1. Provisión del Servicio

1.1. Genomawork proporciona una plataforma tecnológica (software) para gestionar procesos de reclutamiento y selección basada en evaluaciones psicométricas y pruebas avanzadas que predicen el desempeño laboral.

1.2. Genomawork es el titular de todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Software que posea al momento de la firma de este contrato. El Cliente recibirá una licencia para usar y explotar el software exclusivamente en el marco de sus operaciones, pero no podrá comercializarlo, sublicenciarlo ni distribuirlo, salvo lo que se disponga expresamente en este contrato. El Cliente se compromete a no alterar, modificar, adaptar, consolidar ni traducir el software, ni a descompilarlo, realizar ingeniería inversa o cualquier otra acción que pueda dañar o afectar su funcionamiento. Asimismo, el Cliente no podrá eliminar, ocultar, hacer ilegible ni modificar de ninguna forma los avisos, mensajes o indicaciones sobre la propiedad y los derechos del titular sobre el software.

1.3. Los servicios estarán disponibles de acuerdo con los niveles de acceso y funcionalidades contratadas por cada Cliente.

1.4. La provisión del servicio está sujeta al cumplimiento de las obligaciones contractuales del Cliente, incluyendo pagos, entrega de información y colaboración en las actividades necesarias para la configuración de la plataforma.

2. Alcance

2.1. La plataforma facilita el proceso de selección mediante herramientas que automatizan tareas clave, incluyendo la publicación de vacantes, evaluaciones de candidatos y generación de informes de resultados.

2.2. Genomawork no asume responsabilidad sobre las decisiones finales de contratación realizadas por el Cliente, ya que estas son de su exclusiva competencia.

3. Reclutamiento y selección

3.1. Genomawork pone a disposición herramientas que evalúan habilidades cognitivas, conductuales, conocimientos específicos, personalidad y juicio situacional de los candidatos.

3.2. El Cliente será responsable de la gestión directa de los candidatos y de mantener una comunicación clara y ética durante todo el proceso de selección.

3.3. Las evaluaciones de Genomawork están diseñadas según estándares internacionales de psicología organizacional y psicometría con el objetivo de identificar a los candidatos con mayor potencial de desempeño.

3.4. Genomawork cuenta con un módulo de pruebas personalizadas que le permite al Cliente configurar sus propios tests y evaluaciones. Genomawork facilita este servicio en su plataforma, donde cada cliente diseña su propia evaluación. El contenido de una prueba de este módulo es administrado por cada Cliente, por lo que es de su exclusiva responsabilidad. Cualquier denuncia, multa, demanda, sanción o acción legal interpuesta por los contenidos de una evaluación será de exclusiva responsabilidad del Cliente. Genomawork declara que la puesta a disposición de la plataforma no infringe ninguna patente, derecho de autor, derecho de imagen, marca comercial, propiedad intelectual o protección de datos personales de otras personas o entidades. La plataforma no constituye un uso no autorizado de un secreto comercial o vulneración de derechos legalmente protegidos de una tercera persona o entidad. Asimismo, en estos casos Genomawork no se responsabiliza por la validez, confiabilidad ni por los resultados derivados del uso de estas pruebas personalizadas creadas por el Cliente. El Cliente asume la responsabilidad de la aplicación e interpretación de las mismas.

4. Capacitación y onboarding

4.1. Al inicio del servicio, se ofrece una capacitación inicial para el uso eficiente de la plataforma, destinada al equipo del Cliente.

4.2. Genomawork proporcionará materiales y recursos de referencia que permitan a los usuarios entender y optimizar las funcionalidades contratadas.

5. Soporte al cliente

5.1. Genomawork ofrece soporte técnico para resolver incidencias relacionadas con el funcionamiento de la plataforma, disponible a través de los canales de atención designados (correo electrónico, chat o teléfono).

5.2. El soporte estará disponible durante los horarios y condiciones definidos en el contrato.

6. Soporte a candidatos

6.1. La plataforma incluye atención técnica para candidatos que enfrenten problemas relacionados con su participación en los procesos de selección (e.g., acceso a pruebas, errores en la plataforma).

6.2. El Cliente deberá informar a los candidatos sobre cómo acceder al soporte proporcionado por Genomawork.

7. Uso de la plataforma

7.1. El Cliente y sus usuarios autorizados deben usar la plataforma exclusivamente para fines relacionados con la contratación de personal y respetando las leyes aplicables en materia de privacidad y protección de datos personales.

7.2. El Cliente se compromete a no realizar actividades que puedan comprometer la seguridad, integridad o rendimiento de la plataforma.

7.3. Queda estrictamente prohibido el uso indebido de los datos de candidatos u otros usuarios.

7.4. Queda estrictamente prohibida la difusión o divulgación de cualquier información confidencial obtenida a través del uso de la plataforma, sin el consentimiento expreso y por escrito de Genomawork. Esta obligación de confidencialidad se extiende a toda la información sobre los candidatos, Clientes y cualquier otro dato sensible relacionado con el funcionamiento de la plataforma.

8. Conexión y uso

8.1. El Cliente es responsable de garantizar una conexión a internet estable y equipos compatibles para el correcto uso de la plataforma.

8.2. Genomawork no se responsabiliza por problemas derivados de configuraciones internas del Cliente, redes inestables o uso de equipos no soportados.

9. Mantenimiento de la plataforma

9.1. Genomawork realizará mantenimientos programados para garantizar la disponibilidad y seguridad de la plataforma.

9.2. Durante los mantenimientos, el servicio podrá experimentar interrupciones temporales, las cuales serán notificadas con antelación.

9.3. Genomawork asegura la protección y respaldo de los datos almacenados en la plataforma, de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos.

10. Uso de inteligencia artificial

10.1. Genomawork utiliza algoritmos de inteligencia artificial para optimizar y automatizar procesos de selección, incluyendo el análisis de habilidades y recomendaciones de perfiles.

10.2. Genomawork no garantiza resultados específicos derivados del uso de la inteligencia artificial y recomienda que las decisiones finales de contratación sean siempre complementadas con juicio humano.

Aceptación de los Términos

Al utilizar la plataforma Genomawork, el Cliente confirma haber leído, comprendido y aceptado las condiciones generales aquí establecidas.

Contacto

Para dudas o consultas, puede comunicarse con el equipo de Administración de Genomawork a través del:

Correo: [administracion@genomawork.com]

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