Recluta y filtra con
velocidad, foco y precisión
Genomawork entrega una solución especializada para call centers que automatiza la postulación y evaluación de candidatos desde el primer contacto.
Agiliza la contratación masiva mediante un chatbot que recibe las postulaciones, valida requisitos clave y filtra automáticamente.
Gestionar altos volúmenes de postulaciones, procesos contra el tiempo y la necesidad de identificar habilidades específicas nunca fue tan simple.
¿Qué cambia al usar Genomawork para contratar operadores de call center?
Chatbot: Administra y utiliza filtros excluyentes desde el primer contacto
Valida automáticamente los requisitos clave a través de un formulario de postulación inteligente y preguntas adicionales. Utiliza filtros avanzados y buscador de CV para que avancen únicamente los perfiles realmente compatibles con el rol, optimizando tiempo y calidad en cada proceso.
Evalúa a tus operadores de call center a través de juegos
Evalúa a tus candidatos mediante juegos que miden habilidades cognitivas, conductuales y de personalidad, permitiéndote rankear perfiles y identificar rápidamente quiénes se ajustan mejor al cargo.
Evaluaciones aplicadas diseñadas específicamente para el rol
Evaluaciones especializadas que miden las habilidades críticas para operadores, como comunicación, redacción, orientación al cliente, idiomas y más, asegurando decisiones más objetivas y efectivas.
Ranking de candidatos y su ajuste ideal
Los resultados de filtros y evaluaciones se combinan en un ranking claro y comparable. Genomawork identifica en qué tipo de operación puede rendir mejor cada operador de call center (soporte, ventas, cobranza u otros), evitando perder a los mejores talentos y potenciando la efectividad de la contratación.
WhatsApp como canal principal
Todo el proceso de contratación se gestiona por WhatsApp: invitaciones, evaluaciones, recordatorios y avances. Esto incrementa la tasa de respuesta y reduce la deserción.
Gestiona y analiza entrevistas desde una sola plataforma
En Genomawork podrás entrevistar sin salir de la plataforma, agendando automáticamente entrevistas online o presenciales. Además, podrás transcribir, resumir y analizar la entrevista con IA, optimizando tiempo y mejorando la toma de decisiones.
Experiencia mobile que acelera la tasa de finalización
Los candidatos completan el proceso desde su celular en pocos minutos. Flujos simples y comunicación constante aumentan la finalización del proceso, incluso en contrataciones masivas.
Control y trazabilidad en todo momento
Centraliza la información de cada candidato y visualiza en tiempo real en qué etapa del proceso se encuentra. Lleva un seguimiento masivo en procesos de alta rotación y múltiples campañas activas.
Nada se pierde. Todo queda registrado.
SOLUCIÓN POR CASO DE USO
Un modelo que se ajusta a tu operación
Dos formas de operar, un solo proceso que mantiene orden, visibilidad y eficiencia.
Contratación centralizada
El equipo de RRHH gestiona la contratación de operadores de call center para todas las áreas desde un solo proceso, manteniendo control, visibilidad y criterios consistentes incluso en altos volúmenes. Todos los candidatos ingresan por un mismo flujo y, según sus resultados, se asignan automáticamente al rol más adecuado, y al gestor correspondiente optimizando tiempos y decisiones.
Contratación por área y rol
Gestiona los procesos de selección según cada rol de manera independiente. Configura flujos específicos por áreas, con evaluaciones y criterios adaptados a las habilidades que realmente requiere cada posición. El equipo de Recursos Humanos invita candidatos, visualiza el avance de cada proceso y toma decisiones de forma ordenada, manteniendo control y trazabilidad incluso con múltiples procesos activos en paralelo.
¿Cómo funciona Genomawork para contratar operadores de call center?
Centraliza y potencia tus entrevistas en un solo lugar
Coordina entrevistas online o presenciales directamente desde la plataforma, sin depender de herramientas externas. Accede a transcripciones automáticas, resúmenes inteligentes y análisis con IA que te ayudan a comparar candidatos y decidir con mayor claridad y eficiencia.
Postulación inmediata desde el celular o WhatsApp
Los candidatos se postulan en segundos desde su celular: vía WhatsApp, código QR, postulación múltiple en un clic, geolocalización o integraciones como Computrabajo.
Sin fricción y sin correos que nadie revisa.
Evaluaciones rápidas, sin carga para tu equipo
Baterías de juegos diseñadas para distintos cargos de call center miden habilidades clave con métricas objetivas y entregan feedback inmediato al candidato, sin intervención manual.
Filtrado automático de lo esencial
Formularios exprés, preguntas knock-out y validación de disponibilidad horaria filtran automáticamente a los candidatos que no cumplen requisitos clave, permitiendo avanzar solo con perfiles viables.
Más contexto en menos tiempo
Las videoentrevistas con Inteligencia Artificial permiten que el candidato responda preguntas breves desde cualquier dispositivo.
La IA genera transcripciones y resúmenes automáticos para identificar habilidades de forma rápida y objetiva.
Cierre simple y ordenado
Los candidatos seleccionados reciben automáticamente la solicitud de documentos de contratación, manteniendo todo centralizado y listo para avanzar sin fricciones.
Beneficios exclusivos de esta solución
Diseñada para procesos masivos de call center, esta solución combina automatización, evaluaciones aplicadas y comunicación por WhatsApp para contratar más rápido, con mejor ajuste y sin fricción operativa.
Juegos y evaluaciones aplicadas para tomar las mejores decisiones
Combina juegos y pruebas aplicadas para medir habilidades cognitivas, conductuales y de personalidad. Además, mide competencias clave como redacción de correos, ortografía y velocidad de tipeo para tomar decisiones de contratación con datos objetivos.
WhatsApp integrado para filtros y comunicación fluida
Filtra requisitos clave directamente por WhatsApp, acelerando la preselección y descartando perfiles no compatibles en segundos. Mantén a tus candidatos informados por whatsapp y correo de forma simultánea, su experiencia es clave.
Herramientas clave a tu disposición para un proceso exitoso
Video entrevistas, entrevistas y solicitudes de documentos, ¡todo en un mismo lugar! Ahorra tiempo centralizando tu flujo de principio a fin.
¿Tienes dudas sobre contrataciones para
call center?
La contratación masiva de operadores de call center requiere procesos rápidos, objetivos y escalables. A continuación, respondemos las dudas más comunes sobre cómo Genomawork optimiza la evaluación, el filtrado y la asignación de candidatos en operaciones de alto volumen.
Preguntas frecuentes
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