Contratación masiva: 6 consejos para hacer una entrevista grupal
Actualizado: 2 abr
En el mundo de la contratación masiva, una entrevista grupal efectiva puede ser tu mejor aliado. Sin embargo, no todo es tan sencillo. Descubre cómo dominar esta técnica y asegurar una selección de talento exitosa en grandes volúmenes.
Mientras Carolina escuchaba los aplausos de sus colegas luego de que el CEO de su empresa anunciara la apertura de dos nuevas sucursales, la invadió un sentimiento de preocupación.
¡Y era entendible!
Como encargada de reclutamiento y selección sabía que iniciar procesos masivos no era una tarea sencilla. Debían contratar a más de 400 personas para cubrir las nuevas vacantes que se necesitarían en un mes y medio.
En minutos, Carolina empezó a pensar en una serie de asuntos determinantes para el éxito:
¿Cómo evaluar a tantos candidatos en el corto plazo sin afectar la calidad de selección?
¿De qué modo ejecutar un proceso efectivo que implique una buena experiencia para los postulantes?
¿Qué herramientas o técnicas de evaluación emplear para agilizar la interacción con los candidatos y contratar a los más idóneos?
Sin duda, la cantidad de preguntas por resolver puede ser bastante más amplia. Pero la buena noticia para los reclutadores como Carolina es que contratar candidatos de manera masiva no es necesariamente sinónimo de caos.
☝️ De hecho, existen distintas alternativas para acelerar y simplificar este proceso. Una de ellas es la entrevista grupal, un tipo de entrevista psicolaboral. ¿Alguna vez las has realizado?
Ya sea que tengas o no experiencia con esta herramienta, lo que sigue te servirá de guía.
¿Qué es una entrevista grupal y cuáles son sus tipos?
La entrevista grupal es una técnica que brinda al reclutador la oportunidad de entrevistar a varios candidatos a la vez para cubrir un puesto o varios similares.
Así lo define la organización de RRHH más grande del mundo, Society for Human Resource Management (SHRM), a lo que agrega:
Además, de incorporar preguntas individuales a cada postulante, los entrevistadores pueden plantear problemas hipotéticos y proporcionar actividades grupales para impulsar el trabajo en equipo.
Este enfoque permite observar las “habilidades sociales” de los entrevistados, la capacidad de trabajo grupal, la resolución de problemas y la comunicación interpersonal. Así como ver a cada uno en acción en función a un problema específico.
¿Y cuáles son los tipos de entrevista grupal?
Dependiendo de las necesidades del puesto y de la empresa, es posible aplicar diferentes dinámicas de grupo basadas en los aspectos o comportamientos que se busquen evaluar. Entre ellas están las de:
Panel.
Grupal estándar.
Role Playing.
Brainstorming (lluvia de ideas).
Foro.
Debate.
Veamos a continuación de qué trata cada una.
6 consejos para hacer entrevistas grupales
Para tener éxito, enfatiza SHRM, las entrevistas grupales deben estar bien planificadas y ejecutadas. El diseño de una entrevista tiene que asociarse a objetivos en función al talento que necesita la empresa y el propósito de utilizar una estrategia de dinámica grupal.
Entonces, ¿qué medidas adoptar?
Revisemos algunos aspectos esenciales para desarrollar un proceso que posibilite entrevistar a un gran número de personas de manera eficiente y efectiva.
1. Determina las preguntas y modalidad de evaluación
Para la entrevista grupal se recomienda usar una pauta estandarizada de preguntas y determinar los turnos de intervención para cada entrevistador.
Lo anterior, de tal manera que todos puedan participar sin interrupciones dentro de ciertos márgenes de tiempo.
Además, es importante que cada entrevistador cuente con una rúbrica objetiva (pauta de evaluación con criterios definidos) para medir distintos aspectos de cada candidato. Al contar con estándares claros y definidos, se potencia una evaluación objetiva de los talentos.
En esta fase, también hay que determinar los métodos que se emplearán para evaluar. Una opción es el test juicio situacional (SJT), que corresponde a un tipo de prueba psicométrica empleada para evaluar comportamientos en escenarios hipotéticos.
2. Estructura el espacio
Una vez que se define el tipo de entrevista grupal que se realizará y la cantidad de entrevistados, llega el momento de establecer el lugar y la forma en el que se concretará la actividad.
Esto conlleva un espacio donde los candidatos se sientan cómodos y sea acorde a los objetivos.
Por ejemplo:
Si buscas simular una reunión o una jornada de trabajo en equipo, una sala de conferencias podría ser una buena elección. Lo importante en este caso es que el entorno sea igual o lo más parecido posible al que enfrentarán laboralmente.
Con ello, ya puedes definir los focos de indagación que tendrá la entrevista grupal y los métodos que utilizarás para recoger información de los postulantes.
3. Establece la cantidad de evaluadores que necesitarás
Depende de cada empresa, pero las entrevistas grupales pueden incluir, entre otras, a figuras como:
Líder de área.
Miembro de RRHH.
Trabajador que se haya desempeñado o se desempeñe en el puesto que se va a cubrir.
Pero ¡ojo! Cuando estés definiendo a los entrevistadores, ten en cuenta que no se trata solo de evaluar candidatos, sino también de causar una buena impresión en ellos.
¡Así que la organización es clave!
Define la cantidad de entrevistadores de acuerdo al número de postulantes.
Precisa las funciones de cada entrevistador para realizar una mejor gestión.
Por ejemplo, sería de gran utilidad incorporar a una persona responsable de coordinar la asistencia de los participantes, así como de guiar la entrevista, entre otros. Esto último para llevar el control del tiempo y el registro de las respuestas.
Puedes realizar una capacitación para alinear a los entrevistadores y que todos entiendan lo que se espera de ellos en este espacio.
4. Define cómo citar a varios candidatos para ser entrevistados
Si bien, lo que se recomienda en RRHH es no incluir demasiados candidatos a una dinámica masiva, para así facilitar su gestión, es fundamental manejar herramientas que permitan convocar debidamente a todos los entrevistados.
📧 Una excelente alternativa es usar correos electrónicos para entregar la información necesaria a todos los postulantes. Con Genomawork puedes personalizar plantillas o usar modelos predefinidos de e-mails, además de automatizar el envío para tantas personas como desees.
5. Entrega toda la información necesaria a los candidatos
Enfrentar una entrevista grupal sorpresa podría ser incómodo y estresante para quienes serán evaluados. Además, ponte en el caso de que alguno de ellos, por ejemplo, sea un talento neurodivergente y tenga dificultades para establecer contacto visual o permanecer en entornos ruidosos.
Por lo mismo, asegúrate de que cada participante sepa que se trata de una dinámica donde habrá un gran número de personas, tal que cuenten con tiempo para prepararse.
En relación a lo anterior, es igualmente necesario que tengan la oportunidad de manifestar, antes de asistir a la entrevista, si requieren de adaptaciones técnicas o físicas especiales que les faciliten su buen desempeño.
Esto no es un privilegio para ellos, sino una forma de asegurar que se encuentren en igualdad de condiciones con los demás.
Por ejemplo, mejorar la iluminación de una sala de entrevistas o el acceso a la misma.
6. Estructura la introducción a la actividad y presentación de los evaluadores
Generar un clima adecuado es clave para el éxito de la entrevista, lo que no solo pasa por entregar información completa y oportuna acerca del proceso de selección y del puesto vacante.
Además de dar una bienvenida cordial, los evaluadores deben presentarse, indicando su nombre, cargo e, idealmente, las razones de su presencia. Acto seguido, es crucial explicar el detalle de la dinámica y el tipo de actividades de evaluación que se desarrollarán.
De ese modo, los candidatos puedan situarse adecuadamente en el contexto y manifestar sus inquietudes previas al inicio de las preguntas.
Además puedes aprovechar esta introducción para darles mayor información de la empresa y el cargo y así los entrevistados conocerán de mejor manera la oportunidad a la que están postulando.
Y bien, ¿habías aplicado estas acciones en tus entrevistas masivas?
Si tu empresa se está expandiendo o existe alguna otra situación por la que requieras aumentar tu volumen de talentos, en Genomawork encontrarás las herramientas necesarias para cubrir tus cargos masivos. 😉
