Tendencia: cómo el Mobile Recruiting puede potenciar tu proceso
Actualizado: 26 sept 2022
El Mobile Recruiting es como esas personas que tienen más edad de la que aparentan. Pero este método no alcanzó notoriedad sino hasta que los procesos de atracción y selección de talento se adaptaron a plataformas digitales. ¿Qué es? ¿Cómo funciona? ¿Sus beneficios?
La tecnología ha permeado tanto los procesos de postulación como de selección de los candidatos, siendo hoy un escenario usual en que las empresas realizan sus búsquedas.
Sin embargo, plasmar tu proceso de selección de forma digital no significa solo tener un sitio web. Hay una serie de consideraciones a tener en cuenta, una de ellas es cómo “conversa” con distintos dispositivos digitales.
ALERTA: Si tu sitio no es compatible con dispositivos móviles, los visitantes tienen 5 veces más probabilidades de abandonarlo.
Sin rodeos, así lo advierte Google, el motor de búsqueda más utilizado en todo el mundo.
¿Estos datos deberían preocuparte?
¡Depende!
¿Tu sitio está adaptado para móviles?
¿Qué tan rápido carga?
¿Qué tan fácil es encontrar lo que se está buscando?
Es definitivo: tener tu sitio web o página de empleo optimizado para móviles debería interesarte si trabajas en Recursos Humanos o eres reclutador.
La razón es simple.
Entre todos los visitantes que recibe tu web hay candidatos interesados no solo en la vacante que ofreces sino también en tu marca. Y la mayoría de los usuarios no espera más de 3 segundos a que un sitio cargue, según Google.
Se trata de antecedentes que ponen de manifiesto la importancia de:
Ofrecer una buena experiencia a posibles candidatos (no solo a los que hoy están en tus procesos de selección).
Trabajar el employer branding para reforzar la buena percepción de tu marca.
Así es como, en medio de todo esto aparece el concepto del Mobile Recruiting.
Y, es posible, que tú nos digas, mi sitio web es mobile-friendly ¿qué más necesito saber?
¿Qué es el Mobile Recruiting?
El Mobile Recruiting es un método que se usa para reclutar candidatos activos y pasivos usando la tecnología móvil. ¿Cómo lo hace? Conectando postulantes con opciones de empleo (en páginas de empleo, anuncios, aplicaciones) mediante dispositivos móviles.
Básicamente, en este caso hablamos de la actividad de contratación que se desarrolla en la web trasladada a smartphones y tablets.
Pese a lo que pudiese imaginarse, el reclutamiento móvil nació a fines del siglo XX (de la mano de los mensajes de texto o SMS).
Pero su auge llegaría después con la aparición de los primeros teléfonos inteligentes y las redes sociales.
Más adelante, la tecnología 4G abrió —con su gran capacidad de procesamiento de datos— nuevas oportunidades para el Mobile Recruiting también conocido como reclutamiento 3.0.
¿Por qué usar el Reclutamiento Móvil?
Hoy, la mayoría de las personas en todo el mundo tiene al menos un teléfono móvil (celular).
Específicamente son más de dos tercios (67,1%) de la población mundial la que usa uno de estos aparatos, según datos recopilados por Data Reportal, que publica informes junto a We are social y Hootsuite.
Como la vida de casi todos se volcó a una pequeña pantalla surgió la importancia de estar no solo presente en Internet sino también de que nuestros sitios web puedan recibir a los visitantes sin inconvenientes (tanto si usan un computador de escritorio como un smartphone).
Esto permite ofrecer una buena experiencia de usuario y de candidato.
¿Sabes qué pasa? Que los postulantes a empleo cada vez esperan una experiencia de mayor nivel en los procesos de contratación, tal como si se tratase de un cliente más de la empresa.
Ten en cuenta que una falla en el acceso al sitio de postulaciones (sea a través de un computador de escritorio o aparato móvil) le impedirá a cualquier persona ser parte del proceso. El problema es que podemos terminar perdiendo talentos que podrían ajustarse al cargo.
Por eso, si utilizamos el Mobile Recruiting ¡debemos hacerlo bien!
Diversos estudios demuestran que el celular se convirtió en una herramienta importante para buscar trabajo.
Por lo tanto, puedes moverte en uno de estos dos escenarios:
Olvidar crear una experiencia amigable a través de teléfonos inteligentes y tablets para los candidatos, limitando las opciones de encontrar al talento que necesitas, o
Actuar para comenzar a implementar nuevas estrategias de contratación enfocadas en los dispositivos móviles ya mismo.
Nosotros nos quedamos con la segunda.
4 formas de optimizar tu proceso de contratación con Mobile Recruiting
A grandes rasgos, el Mobile Recruiting debe ayudar y facilitar la:
Búsqueda de empleo.
Postulación a ofertas.
Comunicación entre el reclutador y el candidato.
Agilizar los procesos de contratación.
Pero desgranemos otros puntos útiles:
1. Optimiza tu sitio web para el uso móvil en el reclutamiento y la selección
Lo adelantábamos al inicio. El problema de que un sitio web no esté adaptado para versiones móviles no es un mero detalle informático, realmente puede afectar el rendimiento completo de un negocio.
¿Sabías que más del 50% de las búsquedas en Google provienen de dispositivos móviles?
Con solo un recorrido breve por Internet te darás cuenta de que todavía existen muchísimos sitios que no están optimizados para smartphones ni tablets. Algunos, incluso, son de organizaciones con relevancia mundial como esta:
Si cuentas con una página de empleo es obligatorio que también tenga un diseño responsive o mobile first para facilitar no solo la postulación sino también el proceso de selección.
Por lo demás, Google penaliza los dominios que no son aptos para aparatos inteligentes. ¿Cómo? Dejándolos fuera de la posibilidad de aparecer en buenas posiciones orgánicas en los resultados de búsqueda.
Eso se traduce en menor tráfico al sitio web (incluidos candidatos) y, por ende, una posible baja en la tasa conversión (ventas, descargas, suscripciones, reproducciones, etc).
Así que más nos vale estar al día.
2. No te estreses si no tienes una app de reclutamiento
Por supuesto, una opción es que tu empresa invierta en crear una aplicación móvil que te permita publicar ofertas de empleo y visualizar el estado, las solicitudes de los candidatos o preseleccionar en forma remota, entre otros.
Lo anterior, podría aumentar la velocidad de contratación y la productividad de quienes reclutan.
Pero debes tener presente:
La obligación de mantenerla actualizada (principalmente, por motivos de seguridad de los datos personales).
Su costo de mantenimiento (debe poder ejecutarse en distintos sistemas operativos).
Frente a eso, si los presupuestos no alcanzan es mejor poner el foco en optimizar la web incluida la de la página de empleos (velocidad de carga, peso de imágenes, textos SEO, mobile first, etc).
Adicionalmente, puedes contar con un ATS (Sistema de Seguimiento de Candidatos) que te permita visualizar las principales tareas en tu celular (como el de Genomawork) y acompañar tu proceso de selección con evaluaciones basadas en juegos aptas para todo tipo de dispositivo.
3. Diseña un proceso de contratación compatible con smartphones y tablets
Cuando pensamos en esto, el objetivo es brindar a los candidatos la posibilidad de navegar por todo el proceso de contratación desde cualquier dispositivo, un computador de escritorio o un aparato móvil (independiente de su fabricante).
Y ojalá sin que deba descargar o instalar algo adicional.
Eso es ofrecer una experiencia móvil adecuada. Mientras más simple, mejor para los candidatos.
Permite que, tanto desde PCs como desde un teléfono móvil, los candidatos puedan:
Rellenar formularios de inscripción.
Realizar las evaluaciones solicitadas por los reclutadores.
Grabarse así mismos en la video entrevista.
Aspectos como los anteriores son claves para la experiencia del candidato. Conoce más sobre esto aquí.
En relación a los procesos de postulación, hace pocos años LinkedIn ya advertía que los procesos complejos y lentos pueden hacer perder a 9 de cada 10 postulantes calificados. ¡Nueve!
Y hay más:
Por lo tanto, te aconsejamos que dentro de tu proceso de contratación también hagas seguimiento al tiempo que toma postular a un empleo y a la tasa de abandono de los candidatos.
4. Aprovecha las redes para atraer candidatos
¿Cómo estás usando hoy las redes sociales de la empresa? Estas plataformas son canales eficientes para comunicarse con tu audiencia ¡y con tus candidatos!
Por otro lado:
¡Estos porcentajes son enormes!
Pero con tantas empresas marcando su presencia en las redes sociales para atraer talento, ¿cómo destacar entre todos los demás?
No te quedes en los recursos estáticos.
Usa videos. Son buenos formatos para narrar historias. Además, captan el interés, entretienen e inspiran. De hecho, según estudios, solemos recordar hasta un 95% de los mensajes en video en comparación con el texto que suele ser un 10%.
Pero no se trata de hacer videos solo porque tienes que hacerlos. Aquí lo que queremos es captar la atención de los candidatos.
Entonces, ¿qué podemos mostrar?
Videos que reflejen la cultura corporativa o “Un día con…” y en vez de mostrar al gerente de la compañía o al CEO, haz que tus propios colaboradores sean los protagonistas.
Pero evita que tu video se vea muy fabricado, pídele a los miembros de tu equipo que sean ellos mismos, manteniendo siempre el toque natural.
Y si las empresas ya usan los Lives con objetivos de marketing y ventas, ¿por qué no hacerlo también para anunciar ofertas de trabajo, hablar sobre tus procesos de reclutamiento y pasantías, o sobre cómo es trabajar en tu organización?
¿Qué ventajas ofrece el Mobile Recruiting?
El reclutamiento móvil es un método que mejora la atracción de talento gracias a que, principalmente:
1. Refuerza los canales de comunicación con el candidato
¿Qué postulante o colaborador hoy en día no tiene un smartphone? Seguro que poquísimos.
Ahora es mucho más fácil mantener comunicación directa y fluida con los candidatos, no se necesitan intermediarios (muy rara vez). Correo electrónico, videollamadas, SMS, WhatsApp, entre otros, están a nuestro servicio para una comunicación más personalizada.
2. Optimiza el tiempo
El Mobile Recruiting aumenta la rapidez de los flujos de trabajo y permite reducir los tiempos en tareas que antes requerían más dedicación como el contacto telefónico.
Hoy, investigaciones han demostrado que la mayoría de los candidatos prefiere las notificaciones (correos o mensajes) antes que las llamadas.
3. Permite conocer mejor a los candidatos
El Reclutamiento Móvil permite estar donde están los candidatos. Eso amplía las posibilidades de interactuar con ellos (también con los pasivos).
Así, la compañía no se comunica solo mediante páginas de empleo sino también a través de redes sociales o páginas que permitan desarrollar temas de interés en el sector, entre otras.
4. Atrae más talento
Con una buena estrategia de Mobile Recruiting, que incluya plataformas mobile-friendly, se puede crear una gran experiencia de usuario y de candidato, y aumentar la participación de los postulantes en los procesos de selección.
Todo esto puede ayudar a mejorar la marca empleadora.
Consejos finales
Últimos tips sobre Mobile Recruiting que te ayudarán a llegar a más candidatos:
¡Simplifica tu solicitud de empleo! Haz como si fueras a solicitar un trabajo en tu empresa y analiza qué tan difícil es rellenar la solicitud o navegar por el proceso. Tras eso, prescinde de los pasos innecesarios o redundantes (como pedirles a los postulantes que carguen su currículum y luego lo ingresen manualmente). Esto ahuyenta a los mejores talentos, que buscan procesos de postulación sencillos y rápidos.
No te olvides de ofrecer una interacción más instantánea y novedosa, puede ser la diferencia entre alcanzar tu objetivo de contratación o que tu competencia contrate antes al candidato.
Transforma tus procesos de selección. Los candidatos usan sus smartphones con gran frecuencia. Permíteles que puedan rellenar formularios, hacer las evaluaciones o grabarse para la video entrevista desde sus teléfonos y evita que tengan que recurrir a un computador a la fuerza.
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