¿Te quedas sin tiempo y sin candidatos? Usa el Smart Recruiting
Actualizado: 15 nov 2022
El Smart Recruiting permite ganar tiempo en procesos de contratación y encontrar el talento adecuado. Aun así, todavía hay empresas que no invierten en una contratación inteligente. ¿El riesgo? Resultados de negocio negativos.
Tabla de contenidos
¿Qué es el Smart Recruiting y cuáles son sus beneficios? 1. Facilita la gestión del proceso de contratación 2. Acelera el proceso 3. Aumenta la calidad del filtrado de candidatos 4. Mejora la efectividad del reclutador 5. Refina la indagación sobre el candidato 6. Mejora la experiencia de los candidatos 7. Uso de análisis para medir esfuerzos de reclutamiento y selección
Recientemente realicé una encuesta a varios amigos directores y dueños de empresas. La encuesta se basó en una sola pregunta: ¿Qué porcentaje de empleados actuales cambiarías si no te costara dinero correrlos y contratar nuevos?
Me sorprendí por los altos porcentajes mencionados: 20%, 40%, 50%, y en cinco casos rebasó el 60%. Esta encuesta la realicé a 25 directores en la Ciudad de México que tenían cien o más empleados.
Los indicadores para despedirlos fueron:
1) La baja productividad.
2) La mala actitud.
El promedio que arrojó este estudio fue de casi 40%; es decir, este porcentaje de empleados no eran productivos o tenían una pésima actitud. De ahí que sería importante preguntar: ¿por qué los contrataron? y ¿quién decidió contratarlos?
El relato anterior es un extracto de “Reclutamiento inteligente” (2016), libro de Jorge Muniain, conferencista mexicano, consultor y especialista en reclutamiento de alto nivel, capacitación y coaching de empleo.
Su libro resalta la importancia de elegir al talento adecuado y comparte datos que llevan a reflexionar sobre lo mal que algunos empleadores lo están haciendo.
¡Preocupante!, por decir lo menos.
Y Muniain es crítico:
Muchos gerentes reclutadores dicen que necesitan contratar personal de manera urgente, por ejemplo, para nuevos proyectos o para cubrir vacantes abandonadas.
Y aun con la supuesta «urgencia»:
Se demoran demasiado en buscar.
No contestan postulaciones de candidatos.
No usan herramientas eficientes.
Tardan mucho en agendar entrevistas.
No saben qué preguntar en la entrevista.
No usan la tecnología.
No planean procesos ni tiempos para reclutar.
¡Este experto no lo puede explicar mejor!
Esta es la realidad de muchas empresas en todo el mundo, que aún no se ponen al día.
No invertir en una contratación inteligente y bien hecha puede conducir a resultados de negocio negativos, pues son la adquisición y retención de talento las claves del éxito de una empresa.
¿Qué es el Smart Recruiting y cuáles son sus beneficios?
El Smart Recruiting consiste en atraer al talento adecuado para un puesto de trabajo determinado utilizando la tecnología en el diseño de procesos de contratación efectivos y eficientes (automatización de tareas, comunicación de cada paso al candidato y mejora de su experiencia, principalmente).
Su objetivo es conseguir que los procesos sean:
✅ Ordenados
✅ Rápidos
✅ Eficaces
Y que permitan a los reclutadores reducir el tiempo en labores operativas. Este punto no es menor.
Todavía hay encargados de selección que dilapidan su tiempo en tareas que podrían automatizarse o que, por la cantidad de candidatos, no son capaces de realizar de forma eficiente. 😖
En serio, si la batalla por encontrar al candidato adecuado ya es difícil, ¿por qué complicarla más?
Como consejo, establece objetivos de contratación factibles, realiza seguimiento a tus esfuerzos e implementa nuevas estrategias que brinden una ventaja competitiva de cara a quienes buscan empleo.
En este sentido, la transformación digital puede facilitar la vida del reclutador. Veamos algunos beneficios.
1. Facilita la gestión del proceso de contratación
Ser reclutador significa ser responsable de cada aspecto del proceso de contratación: buscar y seleccionar postulantes, coordinar entrevistas, realizar evaluaciones, etc.
¡Y eso multiplicado por decenas o centenares de candidatos para un solo puesto de trabajo!
(Te comprendemos más de lo que crees).
Es aquí donde el uso de herramientas como el ATS (Sistema de Seguimiento de Candidatos) pueden convertirse en una gran ayuda debido a que automatizar tareas reduce la carga de trabajo del reclutador y le permite centrarse en tareas críticas donde la intervención humana es más necesaria y productiva.
Algunas tareas que se pueden automatizar son:
Envío de correos y mensajes personalizados a los candidatos.
Revisión de currículums.
Generación de informes.
Agendamiento de entrevistas.
2. Acelera el proceso
Reducir los tiempos de contratación y agilizar el proceso van unidos al punto anterior y es algo que la transformación digital soluciona gracias a las funcionalidades como las vistas arriba.
Pero ¿por qué es importante trabajar la celeridad de los procesos de contratación?
Más allá de que necesitas que un colaborador comience a trabajar pronto, apunta lo siguiente:
3. Aumenta la calidad del filtrado de candidatos
Cuando postula un gran número de postulantes a un puesto de trabajo revisar los currículums uno a uno es inviable.
Para paliar esta situación hay funcionalidades que facilitan el filtro de CVs y hacen que la revisión sea llevadera. Una de ellas es el filtrado por palabras clave, que ahorra un gran tiempo de búsqueda a los reclutadores.
Otro tipo de filtro es el de preguntas, lo que permite descartar candidatos de acuerdo con criterios previamente definidos (nivel educacional e idiomas son dos de los más usados por las empresas).
Estas funcionalidades pueden parecer intrascendentes para los menos expertos, pero el especialista en selección con experiencia sabe que son la posibilidad de mejorar la calidad del filtrado de candidatos.
¿Por qué?
Porque lo libera de la preselección manual, le permite localizar más rápido los mejores CVs y dedicarse solo a las postulaciones que muestran un mayor grado de adecuación con el perfil.
4. Mejora la efectividad del reclutador
El solo hecho de pasar del sistema manual al digital marca un cambio en la metodología del reclutador.
La posibilidad de poder comparar las respuestas de varios candidatos haciendo unos pocos clics en las preguntas de filtro; contar con un fácil sistema de calificación, o conocer el tiempo que se tarda cubrir un puesto de trabajo, en pocas palabras, significa tener el control.
Lo mejor de todo es saber que puedes conocer realmente a tus candidatos con evaluaciones objetivas cuyas bases se sientan en la ciencia, como es el caso de Genomawork.
Con este tipo de evaluaciones puedes eliminar los sesgos inconscientes, conocer en profundidad cuáles son las habilidades características de tus candidatos: disposición al riesgo, grado de extraversión, resolución de problemas, entre otras.
Teniendo un conocimiento más acabado del candidato se minimizan los errores de contratación y, por lo tanto, mejora la efectividad del reclutador.
5. Refina la indagación sobre el candidato
Encontrar a la persona que se ajuste al trabajo y la cultura de la empresa es complicado, pero como hemos visto el Smart Recruiting contribuye a que sea más sencillo.
No obstante, conocer al candidato también implica que nos cuente detalles sobre sus formas de trabajar, sus preferencias y experiencias. Así que las entrevistas son necesarias.
Y si bien, la tecnología no puede reemplazar la figura del reclutador en la entrevista cara a cara, sí hay una instancia que se puede automatizar: la entrevista asíncrona.
Con este sistema, el candidato se graba así mismo respondiendo una serie de preguntas, video que se guarda y que el reclutador puede revisar en cualquier momento y compartir con su equipo de selección.
Es un gran recurso y que permite a la empresa adaptarse a la agenda de los candidatos.
6. Mejora la experiencia de los candidatos
Con los avances de la contratación inteligente, los postulantes pueden ser informados de sus avances en el proceso de selección, ya que el reclutador cuenta con herramientas que le permiten una comunicación eficaz en menos tiempo.
El punto clave es que esta comunicación puede personalizarse y, si le sacas provecho, puedes hacer que el candidato sienta que está acompañado en el proceso.
Una mala experiencia del candidato perjudica la reputación de la marca empleadora, hace perder candidatos y hasta posibles clientes.
7. Uso de análisis para medir esfuerzos de reclutamiento y selección
Con el reclutamiento inteligente no solo se trata de hacer sino también de medir el desempeño de cada etapa.
¿Cuántos candidatos postulan a ciertos trabajos?
¿De qué género son la mayoría?
¿Qué portales de empleo aportan mejores postulantes según vacantes?
El seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) entrega datos valiosos para afinar los procesos, eliminando los cuellos de botella y creando objetivos de contratación realizables que impulsen el negocio.
La experiencia del Smart Recruiting debe ser completa
Existen otros factores que también hacen que una contratación sea inteligente. ¡Tenlos presentes!
Branding
Ofrece una ventaja competitiva mediante la creación de una marca empleadora sólida para ayudar a atraer e involucrar a los mejores talentos.
Diversidad
Abre el abanico para acceder a colaboradores más talentosos y convertir la marca en un competidor fuerte.
Compromiso
Fomenta el compromiso de los colaboradores desde el primer momento (postulación y entrevista) y compénsalos.
Tendencias de contratación
Pon atención a las tendencias para comprender qué es lo que quieren los candidatos, cómo llegar a ellos, y cómo medir tus tácticas de contratación respecto de la competencia.
¡Si quieres atraer talento, haz algo inteligente!
Para que tus procesos de contratación sean productivos, adopta las herramientas y técnicas adecuadas.
Con tecnología e Inteligencia Artificial puedes atraer a los candidatos correctos, evaluar lo relevante y tomar decisiones de contratación exitosas.
Un consejo final: si todavía no lo haces, comienza a medir tus procesos de reclutamiento y selección usando los KPIs que te compartimos más arriba. ¡Identifica tus objetivos y ponte manos a la obra!
