Entrevista de panel: ¿qué es y qué tan buena es para evaluar?
Actualizado: 9 may
En la entrevista de panel participan varios miembros de la empresa (líderes de equipo, pares, reclutadores, entre otros) para evaluar a un candidato. ¿Qué tan positivo es esto? Veamos a continuación qué es, sus características, ventajas y desventajas.
Tabla de contenidos
La entrevista de panel es uno más de los tantos tipos de entrevista que existen.
¿Su característica principal?
A diferencia de la entrevista psicolaboral, que implica solo al candidato y al entrevistador, la entrevista de panel involucra a múltiples miembros del equipo que interactúan con el postulante.
Así que puede ser una buena alternativa para tomar una decisión más fundamentada en distintas miradas. ¡Ya te explicaremos el porqué!
Pero cuidado…
Ningún miembro del panel entrevistador debe dominar la instancia o la decisión de selección. Todo se trata de una labor conjunta en base a criterios definidos.
Partamos entendiendo un poco más del concepto.
Qué es una entrevista de panel
La entrevista de panel es una metodología utilizada en procesos de selección, en la que un único candidato se encuentra cara a cara con un grupo de evaluadores. Este panel puede incluir a:
Clientes internos (gerentes de contratación o líderes de equipo).
Representantes de Recursos Humanos o de otros equipos.
Miembros del área para la que se busca un talento (pares).
☝️ Pero es importante que el panel sea idéntico para cada postulante. Ello hace que el proceso sea justo, permitiendo que todos los entrevistados se enfrenten a las mismas condiciones de evaluación.
Características de la entrevista de panel
Este formato entrega a los miembros del panel (equipo de selección y de otras áreas) una perspectiva integral del entrevistado, dándoles así la posibilidad de evaluar su ajuste con el cargo, el equipo de trabajo y la cultura de la empresa.
¿Otras singularidades de esta entrevista?
Se ejecuta con la presencia de al menos 3 entrevistadores
Los integrantes del panel —como se explicó más arriba— pueden pertenecer a distintas áreas y niveles organizativos de la empresa, dependiendo del tipo de entrevista de panel que se ejecute.
☝️ Es necesario planificar la sesión previamente para que cada miembro del panel tenga claridad sobre los criterios a evaluar y sobre su participación en la entrevista.
Puede realizarse tanto de forma presencial como a través de plataformas online
Esto facilita la coordinación de los participantes en la evaluación, especialmente, en contextos de trabajo remoto.
Permite una evaluación completa del candidato
Es posible explorar no solo su experiencia y habilidades, sino también la capacidad de comunicación, reacción frente a distintos tipos de personalidades y desempeño bajo presión.
Tipos de entrevista de panel
Dijimos que una de las principales características de la entrevista de panel es la presencia de 3 o más evaluadores provenientes desde diversas áreas y posiciones en la empresa.
¡Y esa diversidad se sustenta en razones poderosas!
Por ejemplo:
La multiplicidad de perspectivas reduce el riesgo de realizar una mala contratación.
Los compañeros de trabajo, que tendrá ese candidato una vez contratado, entregan información valiosa sobre el perfil del entrevistado.
A continuación, revisemos dos tipos de entrevista de panel.
1. Entrevista entre pares
Acá los entrevistadores son los futuros colegas con los que el candidato deberá interactuar regularmente al ser contratado. Por lo tanto, al evaluar se busca a alguien que no solo se adapte a la dinámica de su grupo, sino que también pueda aportar nuevas habilidades y conocimientos al equipo de trabajo.
Además, los pares pueden ofrecer un feedback detallado y específico al entrevistado sobre aspectos técnicos y prácticos del cargo, lo que ayuda a mejorar la experiencia de postulación.
☝️ Pero es indispensable que quienes integren el panel se encuentren capacitados para realizar la entrevista. De lo contrario, podrían aflorar sesgos o perjudicar a la empresa, por ejemplo, haciendo sentir incómodo al candidato.
2. Entrevista 360
Este formato también incluye a futuros compañeros de trabajo, pero abarca un panel más variado de personas relevantes para el puesto vacante. En él pueden participar el jefe directo, encargados de Recursos Humanos, líderes de departamentos o áreas, etcétera. Todo depende de la naturaleza del cargo y de los requerimientos de evaluación que establezca la empresa.
Esta diversidad de perspectivas permite realizar un análisis exhaustivo del candidato, considerando no solo sus habilidades técnicas, sino también su adaptabilidad, comunicación, capacidad de trabajo en equipo y fit cultural con la compañía.
Cuáles son las ventajas de una entrevista panel
Ya te hemos entregado algunas ideas de lo que puedes obtener al aplicar una entrevista de panel.
Si aún no la empleas, considérala para ciertos cargos donde sea necesario, porque bien estructurada te ayudará a mejorar la estrategia de tu proceso de selección al ofrecer una evaluación más completa de los candidatos y facilitar una toma de decisiones informadas.
Revisa estas 4 ventajas.
1. Estandarización de la fase de evaluación
La presencia de un mismo panel en cada entrevista y que cada miembro se encuentre alineado en cuanto a la sesión garantiza que todos los candidatos sean evaluados bajo las mismas condiciones, minimizando posibles sesgos en la toma de decisiones. Asimismo, contribuye a la objetividad y consistencia en la valoración de las competencias y habilidades de los candidatos.
2. Evaluación integral del entrevistado
Al tener diferentes miembros del equipo presentes —cada uno con su propio conjunto de experiencias y habilidades—, se pueden evaluar distintos aspectos del desempeño del candidato de manera más completa.
☝️ Esto en especial es importante cuando se trata de cargos que tienen contacto con distintas áreas de la empresa o que son parte de una estructura matricial por lo que tienen diversos clientes internos.
3. Construcción de una primera impresión positiva
Los formatos panel entregan la oportunidad de que el postulante conecte con todos los entrevistadores y conozca distintos equipos, lo que le permite tener una percepción más completa de la empresa. Además, el debate y la interacción conjunta durante la sesión pueden ayudar a construir una imagen favorable de la cultura organizacional.
4. Análisis del comportamiento en un entorno grupal
Las entrevistas panel pueden entregar una visión de primera mano sobre cómo se comporta el candidato en un contexto grupal. Esto es de enorme valor para cargos que requieren gestionar equipos con todo lo que ello puede conllevar (presión, competitividad, manejo de conflictos o voces disidentes, etcétera).
Cuáles son las desventajas de una entrevista panel
Si bien la existencia de aspectos positivos es innegable, es necesario reconocer las posibles debilidades de este formato.
Por ejemplo, la presencia de diversas perspectivas podría convertirse en un arma de doble filo si no existe una coordinación adecuada dentro del panel.
¿Qué otras desventajas presenta la entrevista de panel?
1. Presión adicional para el candidato
Las entrevistas de panel a menudo pueden resultar intimidantes para los candidatos, más aún si están acostumbrados a enfrentar solo sesiones individuales.
Y claro, esto podría ofrecer una oportunidad para que los entrevistadores analicen el desempeño bajo presión, pero también puede afectar la performance y la experiencia del postulante. Entonces, ¿qué hacer como encargado del proceso o miembro del panel? Te lo contaremos más abajo.
2. Dificultad para mantener una comunicación fluida
La cantidad de miembros del panel puede dificultar la comunicación fluida entre el candidato y los evaluadores.
Ten en cuenta que si no existe coordinación, las interrupciones o la diversidad de opiniones en el grupo podrían entorpecer la interacción efectiva y limitar la posibilidad de profundizar en ciertos aspectos relevantes del perfil del candidato.
3. Sesgos entre los entrevistadores
Si los evaluadores no cuentan con las herramientas necesarias, pueden evaluar a los candidatos en base a sesgos.
☝️ Por ello, es necesario contar con una previa planificación para que todos tengan claridad de qué se busca evaluar y cómo hacerlo.
Ten presente que los diferentes enfoques y opiniones después de la entrevista podrían dificultar o demorar el consenso entre los miembros, lo cual, de no resolverse, puede retrasar el proceso de contratación. Asimismo, los entrevistadores podrían influirse mutuamente en sus percepciones y sesgar su análisis final.
4. Necesidad de una preparación más detallada
Debido a la complejidad del formato panel, los entrevistadores deben dedicar mayor tiempo y esfuerzo a preparar la dinámica grupal para encontrar un ritmo de participación entre cada miembro. Incluso, es posible que algunos panelistas habitualmente hablen entre sí, lo que puede confundir al candidato.
Pero ¿cómo podrías disminuir las desventajas de una entrevista de panel?
Existen múltiples acciones que te ayudarán con esa tarea. 👇
Por qué los empleadores utilizan esta entrevista
Siempre es importante emplear estrategias y herramientas que ayuden a optimizar los mecanismos y plazos de evaluación, además de mejorar la experiencia de los candidatos.
En ese contexto, una entrevista de panel bien preparada funciona perfecto. Pues elimina la tarea de organizar y llevar a cabo múltiples sesiones de entrevistas que podrían agotar a los postulantes y extender innecesariamente los tiempos de selección.
💡 DATO:
Esto en especial es clave para puestos que deben colaborar con diversas áreas, donde es necesario asegurar que sea un perfil capaz de trabajar en sintonía a cada una de ellas.
Otra razón por la que los empleadores utilizan la entrevista de panel es que al reunir a todos los entrevistadores clave para la toma de una decisión, se genera una dinámica única de análisis y una instancia para discutir en conjunto las distintas perspectivas sobre los candidatos.
Lo anterior, evita programar reuniones posteriores, como ocurriría al realizar una ronda de entrevistas individuales con un mismo postulante.
Ejemplos de preguntas para un candidato
Preguntas situacionales
Indaga en experiencias previas del candidato para evaluar la forma en que reaccionó frente a desafíos o situaciones específicas. Por ejemplo, “cuentame de una situación donde tuviste que priorizar distintas tareas que exigían atención de forma simultánea”.
Aquí, lo importante es que el candidato relate una situación y las estrategias para enfrentarla. Así se obtiene una visión de su capacidad de análisis, toma de decisiones y resolución de problemas en un entorno laboral.
Preguntas de conocimiento técnico
Se enfocan en evaluar las habilidades y conocimientos de nicho del entrevistado en relación al puesto al que está postulando. Puedes incluir preguntas sobre software, normativas o procedimientos relevantes.
Preguntas sobre casos o ejercicios prácticos
Puedes plantear un caso de análisis práctico durante la sesión de panel y así evaluar las habilidades del candidato.
Para ello debes planificar el tiempo para que puedan resolver un ejercicio y luego algunos minutos para que presenten su solución frente al panel.
Preguntas de trabajo en equipo
Su objetivo es evaluar la capacidad del candidato para colaborar con otros miembros. Por ejemplo, “¿Qué estrategias empleas para fomentar un entorno de equipo cohesivo y colaborativo?”.
Antes de terminar, 2 recomendaciones
¿Has realizado una entrevista de panel? Si aún te consideras novato en esta área te entregamos dos consejos adicionales.
Primero, acota la cantidad de participantes en el equipo de selección: un máximo de 5, es una buena opción. Así evitas abrumar a los candidatos y haces que la comunicación sea más clara y fluida.
Segundo, si es una entrevista presencial mantén una distancia prudente entre los miembros y el entrevistado. Ubicarlo frente a frente en el mismo escritorio, donde a un lado están los evaluadores y al otro solo el candidato, resultará intimidante. Es necesario crear un espacio que lo haga sentir cómodo.
Recuerda que el éxito de tu proceso de selección y la buena experiencia de los candidatos van de la mano. ¿Cuánto conocías sobre la entrevista de panel?
