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La entrevista laboral desde el rol del reclutador: consejos y preguntas

Actualizado: 2 abr

¡De seguro es parte de tus procesos! La entrevista laboral es un método de selección usado por la mayoría de las empresas y reclutadores en todo el mundo para evaluar a sus candidatos. Descubre aquí consejos, información y preguntas clave para potenciar este proceso.


Entrevista-laboral

Tabla de contenidos



¿Sabes cuál es la herramienta de selección más usada por los profesionales de Recursos Humanos en todo el mundo?


Tic, tac…

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¡La entrevista!


No era muy difícil, ¿verdad?


Numerosos estudios internacionales (Salgado & Moscoso, 2001) así lo han concluido. De hecho, la evidencia muestra que entre el 80% y el 99% de las empresas usan la entrevista para conocer a sus candidatos.


Y es lógico que así sea.


La entrevista laboral es una herramienta indispensable en todo proceso de selección y una de las formas de evaluar más importantes sobre la que reclutadores —ya sean novatos o seniors— colocan su confianza para conocer a sus candidatos. 


Veamos a continuación qué se define como entrevista laboral.


¿Qué es la entrevista laboral?


La entrevista laboral o de trabajo es una técnica de selección de personas y un proceso mediante el que un entrevistador, ya sea un representante de la empresa o profesional de Recursos Humanos, se reúne con un candidato para evaluar sus competencias para un puesto de trabajo específico. Puede tratarse de una entrevista laboral online o presencial.


En este espacio se busca indagar más sobre:


  • Experiencia profesional.

  • Habilidades.

  • Educación.

  • Intereses.

  • Competencias.

  • Motivaciones.

  • Ajuste cultural.

La gran diferencia con la entrevista psicolaboral es que ésta es realizada por un especialista de Recursos Humanos. Mientras que la entrevista laboral puede incluso ser llevada por otro tipo de entrevistadores como la jefatura directa, pares, entre otros.


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¿Cuál es el objetivo de una entrevista laboral?


Para el reclutador y el empleador, en la entrevista el objetivo principal es evaluar en profundidad a los candidatos y tomar decisiones de contratación justas e informadas.


Por lo demás, en este proceso se puede lograr una mayor comprensión de la capacidad de comunicación y la actitud, aspectos difícilmente evaluables a través del CV o de pruebas escritas.


Para el candidato, en tanto, esta instancia es para:


  • Resolver sus dudas en torno al cargo, teniendo una impresión más clara de las responsabilidades y expectativas del trabajo.  

  • Conocer más sobre la empresa y su cultura.

  • Tener información acerca del equipo con el que podría trabajar.



Estructura de una entrevista


Si bien, existen distintos tipos de entrevista, tales como la entrevista individual o grupal, en general  hay 3 fases que suelen ser comunes.


1. Fase de apertura o presentación


En esta etapa, el reclutador da la bienvenida al candidato y comparte detalles generales sobre el proceso de la entrevista, así como detalles sobre la empresa y el puesto de trabajo disponible (características, requisitos, responsabilidades, etc).


2. Fase de desarrollo o indagación en el candidato


Aquí el entrevistador comienza a realizar las preguntas para obtener información relevante sobre las competencias, trayectoria profesional, habilidades, conocimientos y todos los aspectos que mencionamos más arriba.


También es posible que el reclutador explore contextos específicos o escenarios hipotéticos para evaluar cómo la persona abordaría situaciones determinadas del entorno laboral.


3. Fase de cierre


Esta es la etapa final del proceso de entrevista de trabajo e incluye unos minutos para que el candidato resuelva sus dudas acerca del cargo, la organización o cualquier otro aspecto relacionado con la vacante, como el tipo de contrato, horarios u opciones de capacitación.


Es importante que el entrevistador, además, brinde información sobre los próximos pasos del proceso de selección de personal.



El rol del reclutador en la entrevista laboral


¡Los reclutadores son piezas clave para el éxito de cualquier empresa! Estos profesionales del área de Recursos Humanos tienen la importante tarea de encontrar y elegir a los mejores talentos disponibles.


Además, deben asegurarse de que los entrevistados tengan una experiencia positiva durante el proceso de selección, algo que no solo impacta en cómo los candidatos ven a la empresa como un lugar para trabajar, sino también en su capacidad para atraer y retener talento.


A continuación, te compartimos algunos consejos:


1. Qué experiencia brindar a los entrevistados durante el proceso de selección


  • Generar un ambiente acogedor para que el candidato se sienta cómodo.

  • Escuchar activamente sus respuestas.

2. La importancia del lenguaje no verbal del reclutador


El lenguaje no verbal del reclutador comunica información importante durante la entrevista laboral, que puede influir en la percepción del postulante.


Así que:


  • Muestra interés y empatía a través de gestos y expresiones faciales adecuadas.

  • Mantén una postura abierta y atenta para demostrar profesionalismo y receptividad.

  • Controla la comunicación no verbal para transmitir confianza y seguridad.


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Preguntas clave para evaluar a los candidatos


En una entrevista, las preguntas vienen a ser la herramienta principal con que cuentan los reclutadores para conocer a los candidatos. 


Te compartimos 3 consejos a continuación:


  • Formula preguntas abiertas que permitan al candidato explayarse y mostrar sus habilidades y experiencias.

  • Indaga sobre situaciones específicas en las que el postulante haya demostrado competencias relevantes para el puesto.

  • Evalúa el ajuste entre las respuestas del candidato y los requisitos del cargo a cubrir.


7 preguntas para una entrevista


Ahora que ya leíste los consejos anteriores, te compartimos algunas preguntas que podrían serte útiles para aplicar en tus entrevistas con candidatos. ¡Vamos allá!


  1. ¿Cuéntame sobre tu experiencia laboral previa y cómo se relaciona con este puesto?

  2. ¿Cuál consideras que ha sido tu mayor logro profesional y cómo lo conseguiste?

  3. Dame un ejemplo de un proyecto o tarea en el que hayas tenido que trabajar en equipo. ¿Qué rol desempeñaste y cómo contribuiste al éxito del equipo?

  4. En el pasado, ¿cómo has priorizado y gestionado múltiples tareas o proyectos?

  5. ¿Cómo te adaptarías a nuestra cultura organizacional y qué aspectos te atraen más de nuestra empresa?

  6. Describe una ocasión en la que tuviste que aprender una nueva habilidad o tecnología para completar una tarea en el trabajo. ¿Cómo te adaptaste y qué medidas tomaste para dominar esa habilidad rápidamente?

  7. Comenta una ocasión en la que hayas liderado un proyecto o equipo. ¿Cómo aplicaste tus habilidades y cómo influiste en el resultado del proyecto o la dinámica del equipo?


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