Todo sobre People Analytics: ¿qué es y cómo optimiza tus decisiones?
Actualizado: 20 dic 2023
Adéntrate en el mundo de la gestión de personas y descubre qué es People Analytics y cómo esta metodología optimiza, entre otras, las decisiones de selección con datos concretos.
En gestión de personas abundan preguntas, cuyas respuestas son bastante inciertas:
¿A quién contratar? ¿A quién promover? ¿Quién está en riesgo de dejar la empresa? ¿Cómo aumentar la productividad de los trabajadores? ¿Cómo atraer a los mejores candidatos?
Entre muchas otras.
Durante mucho tiempo los analistas de Recursos Humanos han respondido estas preguntas a partir de la intuición. Hoy sabemos que confiar en ella para tomar medidas y/o decisiones sobre las personas en una organización no es una buena idea.
En ese sentido, People Analytics es el enfoque que puede ayudar a responder las preguntas antes planteadas y tomar decisiones basadas en datos cuantificables en lugar de visiones y opiniones personales.
¿Qué es People Analytics?
En simple, People Analytics —también conocido como Workforce Analytics— es una metodología basada en la ciencia y el análisis de datos destinada a mejorar la gestión del talento en una empresa, con relación a sus trabajadores o candidatos, y a procesos, funciones, desafíos y oportunidades.
Así, en lugar de depender de la intuición para elevar estos sistemas y lograr un éxito sostenible, esta herramienta:
Ayuda a comprender mejor el desempeño y comportamiento de los colaboradores.
Ofrece una visión única sobre los postulantes en el proceso de contratación.
Permite medir la eficacia y calidad del reclutamiento y selección.
Esta definición de People Analytics encapsula la esencia de una revolución en la gestión de recursos humanos, donde los datos no solo informan, sino que también transforman estratégicamente la toma de decisiones.
¿Qué objetivos se consiguen con People Analytics?
Los objetivos de People Analytics van desde mejorar la toma de decisiones relacionadas con la selección de personal, pasando por aumentar la eficiencia operativa en el trabajo y optimizar la retención de talento hasta identificar tendencias en el desempeño y anticipar las necesidades futuras de fuerza laboral.
Realmente existe un sinfín de objetivos que una empresa puede alcanzar con People Analytics. Pero en lo que respecta a reclutamiento y selección, puedes:
Reducir el tiempo que dura la selección.
Saber la cantidad de postulantes que termina el proceso.
Mejorar la experiencia del candidato.
Entender cuánto tiempo te está tomando encontrar a un perfil específico.
Conocer qué candidatos son los que encajan mejor con el trabajo y la organización.
¡Y todavía hay más!
El valor estratégico de People Analytics en las empresas
Todos los objetivos que con People Analytics se pueden alcanzar, son también el valor estratégico que aporta esta herramienta a la gestión de Recursos Humanos. Pues, de forma proactiva, permite que las empresas comprendan, anticipen y potencien el rendimiento del capital humano.
Ejemplos:
Reclutamiento y selección
Como mencionamos arriba, este sistema permite optimizar distintas etapas de un proceso de selección. Utilizando datos y análisis, también identifica los canales de reclutamiento más efectivos y ayuda a perfeccionar la fase de evaluación.
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Productividad laboral
Aquí, People Analytics utiliza datos relacionados con el comportamiento, las competencias y el desempeño de los trabajadores para tomar decisiones informadas y estratégicas.
Diversidad
El análisis de datos puede proporcionar información clave para desarrollar estrategias efectivas. Por poner un ejemplo, si una organización detecta falta de representación de determinados grupos, People Analytics puede revelar los obstáculos que impiden a esos candidatos unirse a la empresa o avanzar en sus carreras.
Reducción de costos
Esto se logra mediante el análisis de patrones y tendencias, algo que permite optimizar estrategias de contratación, evitar gastos innecesarios y planificar de forma estratégica las necesidades de talento, la inducción, entre otros.
4 elementos básicos sobre la metodología de People Analytics
Cuando se habla de People Analytics hay aspectos que no suelen explicarse, pero que son básicos para entender la metodología que hay detrás de esta herramienta de análisis de datos aplicado a la gestión de personas:
1) Data de tus colaboradores y candidatos
People Analytics se centra en la recopilación y evaluación de datos, a través de métodos estadísticos y técnicas de interpretación de datos, que conducen a una mejor toma de decisiones.
La información se puede analizar de forma individual como colectiva.
2) Objetivos
¿Qué se quiere conseguir? Tener una perspectiva clara siempre será importante al usar People Analytics, pues los objetivos son los que delinean el propósito de la implementación.
3) Big Data
Big Data describe a un conjunto de datos demasiado grandes o complejos para ser tratados por el software de aplicación de procesamiento de datos tradicional.
Su característica distintiva es:
Volumen (gran cantidad de datos).
Velocidad (a la que se generan y se deben procesar).
Variedad (tipos de datos).
4) Business Intelligence
Business Intelligence, como dice su nombre, comprende estrategias y tecnologías para analizar información empresarial de forma “inteligente” con el propósito de transformar datos en conocimientos significativos y accionables.
Implica la recopilación, procesamiento y presentación de datos de manera clara y comprensible, a menudo a través de paneles interactivos y reportes visuales.
¿Debes contratar People Analytics para mejorar la selección de personal?
Como hemos visto, People Analytics es muy relevante para hacer más eficiente la toma de decisiones al interior de una organización.
Pero para que su beneficio sea aún más completo, esta nueva forma de obtener, procesar y generar conclusiones sobre los recursos humanos es importante aplicarla desde el momento de la contratación o búsqueda de un profesional para un determinado puesto.
¿Por qué?
Porque permite conseguir al perfil que más se ajusta para dicho cargo, teniendo en cuenta sus competencias, habilidades y capacidades.
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Pero su aporte no se queda solo en esto, porque esta herramienta brinda la oportunidad de optimizar la selección de personal y la experiencia del candidato. En resumen, es tener certeza sobre cómo estás llevando a cabo tus procesos.
La próxima vez que te pregunten sobre People Analytics, ya sabrás qué es y cómo puede ayudarte a conseguir tus objetivos.
