9 indicadores de reclutamiento y selección que debes conocer
Andrea Fuenzalida- 29 abr
- 4 Min. de lectura
¿Necesitas entender mejor qué funciona y qué debes mejorar en tus procesos de selección? Conoce estos indicadores KPI de reclutamiento y selección.
Medir la calidad de la contratación es uno de los grandes desafíos de los profesionales de Recursos Humanos si de procesos de reclutamiento y selección de personal se trata.
Solo el 25% de los especialistas en adquisición de talentos señala sentirse “muy confiado” en la capacidad de su organización para hacerlo, según “The 2025 Future of Recruiting” de Linkedin.
Soy Andrea Fuenzalida, Head of Science & Assessments de Genomawork, y vamos a descubrir los indicadores clave de rendimiento (KPIs) que te permitirán evaluar la calidad de la contratación y optimizar tus procesos con base en datos concretos.
¿Qué son los KPI de reclutamiento y selección? ¿Cuál es su importancia?
Los KPI (key performance indicators) son indicadores específicos que evalúan distintas áreas o dimensiones del proceso de contratación con el objetivo de medir su éxito.
La información que entregan los KPIs de reclutamiento y selección ayuda a:
Identificar cuellos de botella.
Hacer ajustes en distintas fases.
Tomar decisiones basadas en datos.
¿Cuál es la diferencia entre métrica y KPI?
Una métrica de reclutamiento y selección es un dato numérico, mientras que un KPI es una métrica estratégica que mide el éxito de un objetivo.
Por ejemplo, el número de candidatos que ingresa a tu proceso es una métrica; pero si analizas cuántos candidatos necesitas para lograr una contratación óptima, tienes un KPI.
Esto quiere decir que todos los KPI son métricas, pero no todas las métricas son un KPI.
¿Cómo medir a un reclutador?
Más que evaluar el rendimiento de un reclutador, los KPI permiten entender cómo medir la eficiencia de un proceso implementado por ellos.
Para ayudarte con esta tarea, un software de seguimiento de candidatos (ATS) muestra datos concretos como el número de candidatos que postulan a la vacante, la tasa de aceptación de ofertas o la satisfacción del postulante sobre el proceso.
Con antecedentes como estos, puedes analizar si necesitas realizar ajustes en la forma de trabajo de tu equipo de selección.
👉 Revisa los beneficios de optimizar tus procesos.
¿Cómo medir la eficiencia de un proceso?
Veamos 9 KPIs reclutamiento y selección de personal que puedes aplicar en tu proceso.
Eficacia de la fuente de reclutamiento
Este KPI mide el desempeño de cada canal usado en el proceso de reclutamiento, desde redes sociales hasta portales de empleo, referidos o cualquier otro.
Obteniendo este porcentaje, identificarás las fuentes relevantes para tu empresa y sus procesos de selección.
💡Fórmula:
Eficacia de la fuente de reclutamiento = Total de contrataciones a través del canal / Total de postulaciones a través del canal x 100
Candidatos cualificados por vacante
Mide cuántos postulantes cumplen con los requisitos para avanzar en el proceso de selección. Pero antes, pregunta a tu cliente interno qué significa ser un candidato óptimo de acuerdo a los requerimientos.
💡Cómo medirlo:
Analizar cuántos postulantes superan la preselección y pasan a entrevista.
Comparar la cantidad de entrevistas realizadas con las contrataciones efectivas.
3. Tiempo de contratación
Mide cuántos días transcurren desde que se inicia el proceso de contratación (ya sea con la aprobación de la vacante o la publicación del anuncio) hasta que el candidato seleccionado acepta la oferta:
💡Fórmula:
Tiempo de contratación = Día en que el candidato acepta - Día en que se inicia el proceso
Ejemplo, si la vacante se publica el día 10 de mayo y el candidato acepta la oferta el 25 de ese mes, el tiempo de contratación es de 15 días (25 - 10).
Un tiempo prolongado puede indicar cuellos de botella en la selección.
👉 Complementa esta lectura con 10 métricas de marca empleadora
4. Costo de contratación
Este dato proporciona una visión sobre la inversión necesaria para contratar nuevos empleados en un período. Considera gastos como difusión de la vacante, herramientas y software, salarios de los reclutadores y capacitación de los nuevos miembros.
💡Fórmula:
Costo de contratación = (Costos internos + Costos externos) ÷ Total de contrataciones
5. Conversión de entrevistas a contrataciones
Mide qué porcentaje de candidatos entrevistados es contratado.
Un KPI alto podría indicar que el proceso es eficiente y que se enfoca en candidatos que cumplen con las habilidades necesarias para desempeñarse con éxito. Sin embargo, debe complementarse con otros indicadores para medir la eficacia del proceso con una visión más completa.
💡Fórmula para calcular la tasa:
Tasa de conversión = (Número de contrataciones ÷ Número total de entrevistas) × 100
6. Tasa de aceptación de ofertas
Este KPI mide el porcentaje de candidatos que aceptan una oferta de empleo, y puede reflejar si las estrategias de contratación son atractivas para los postulantes.
💡Fórmula para calcular la tasa:
Tasa de aceptación de ofertas = (Ofertas aceptadas ÷ Total de ofertas) × 100
Un valor alto indica que la empresa es atractiva; una tasa baja puede reflejar problemas en la propuesta salarial, beneficios o experiencia del candidato.
7. Impacto adverso
El impacto adverso mide la presencia de sesgos inconscientes que puedan estar excluyendo a ciertos candidatos del proceso.
💡¿Cómo se calcula?
La regla de los 4/5 indica que si un grupo específico (ej. mujeres) muestra una tasa de selección menor al 80% respecto de la del grupo favorecido (ej. hombres), hay un posible sesgo. Revisa el ejemplo en la imagen.
8. Calidad de la contratación
Este KPI indica la eficacia del equipo al contratar candidatos adecuados para un puesto, pero también permite evaluar el valor que aporta el nuevo talento.
Por eso es una dimensión difícil de evaluar, aunque el 89% de los especialistas en adquisición de talento estime que cada vez será más importante medirla.
Para este KPI se consideran aspectos como la satisfacción del líder del área, la adecuación a la cultura de la empresa y el desempeño individual. Lo bueno es que los 2 últimos factores pueden predecirse durante el proceso de selección de personal.
También se pueden usar otros indicadores, como:
Capacidad de atraer talento (comparando postulaciones con contrataciones).
Índice de candidatos que abandonan el proceso.
Tasa de aceptación de ofertas.
9. Tasa de rotación
Este KPI mide el porcentaje de empleados que dejan la empresa en un período.
💡Fórmula: Tasa de rotación = (Trabajadores que dejaron la empresa ÷ Total de empleados) × 100
Monitorear este indicador permite identificar las causas del desgaste del talento y tomar medidas para mejorar la tasa de retención.
Convierte tus datos en mejores contrataciones
Medir los indicadores de reclutamiento y selección no solo te da la posibilidad de mejorar la contratación, sino también de optimizar el proceso.
Para que esto sea más rápido y fácil, te animamos a usar una plataforma de ATS y evaluaciones que te permita mejorar desde la forma en que reclutas hasta cómo seleccionas candidatos basándote en datos. ¡Descúbrela!
