Entrevistas técnicas: ¿qué son? ¿qué evalúan? ¿cómo se hacen?
Las entrevistas técnicas de trabajo definen el futuro de un equipo tecnológico o que requiere alta expertise. El desafío, entonces, es mayúsculo. No te quedes sin revisar esta guía, puede que haya algo que desconozcas.
Tabla de contenidos
Cada entrevista es una oportunidad para conocer a un talento en potencia.
Pero como reclutador y/o entrevistador toca estar bien preparado. Y si bien, este es un desafío común, se complica cuando se trata de entrevistas técnicas.
Y es normal.
Estas entrevistas son un tanto más enrevesadas que las tradicionales.
Por eso se requiere que los reclutadores posean un profundo conocimiento de las competencias y habilidades técnicas que necesita un puesto. Así como que sean capaces de:
Diseñar un proceso de selección adecuado a estas circunstancias.
Usar evaluaciones que entreguen información sobre el desempeño futuro.
Conocer fundamentos tecnológicos o sobre alguna materia (terminología, sistemas operativos, etc).
Pero ¿por qué las entrevistas técnicas son tan importantes?
Pues porque en toda organización se requieren cargos técnicos e incluso vivimos un momento en el que cada vez se necesitan más profesionales ligados al sector tecnológico.
Y, sin ir más lejos, en América Latina, por ejemplo, existe una demanda notable de desarrolladores de software (incluyendo ingenieros y programadores). Tanto que, en 2018, el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) ya proyectaba que esta demanda alcanzaría el millón de profesionales en la región en los años siguientes.
Hoy se trata de una de las principales profesiones emergentes en Chile, Argentina y México.
De ahí que comprender qué es una entrevista técnica, qué mide y cómo llevarla a cabo sea fundamental.
Si se necesita talento tecnológico, ¡se necesitan entrevistas técnicas!
¿Qué es una entrevista técnica?
Una entrevista técnica es una entrevista de trabajo mediante la que se busca evaluar la capacidad técnica de un candidato para un puesto, a la vez que se conoce la amplitud y profundidad de sus conocimientos en campos determinados.
Se aplica a ciertos cargos que necesitan un alto dominio técnico de un tema, en general vinculados a tecnología, como la ingeniería, informática, TI, ciencia o software.
Sin embargo, es posible que los candidatos a roles en finanzas, ventas o marketing, entre otros fuera del ámbito tecnológico, también se enfrenten a ella.
¿Quién realiza esta entrevista?
Estas entrevistas las puede realizar un reclutador TI, ya que es un analista con experiencia y conocimiento en la búsqueda y contratación de perfiles tecnológicos.
Sin embargo, cuando el reclutador no tiene la expertise necesaria, puede concretar este desafío en colaboración con el cliente interno (responsable del área para la que se necesita contratar). Así, este último se encarga de la entrevista técnica y el reclutador de la entrevista psicolaboral o incluso pueden los dos guiar un mismo espacio de conversación.
👉 Tal vez te interese saber: Cómo evaluar perfiles tech sin ser un reclutador tech
¿Qué conocimientos y habilidades técnicas se evalúan?
Los conocimientos que se miden en una entrevista técnica están relacionados, por ejemplo, a dimensiones como:
Algoritmos de codificación.
Términos comunes de desarrollo de software.
Estructuras de datos.
Diseño de sistemas.
Inteligencia Artificial y Machine Learning.
Data science (ciencia de datos).
Redes.
Lo que se busca evaluar a través de estos campos es la comprensión de principios y métodos técnicos. Y si bien, entrevistas como estas puede que no reflejen el contexto de trabajo diario, sí son valiosas para probar el dominio técnico de los candidatos y el cómo abordan la resolución de problemas.
En cuanto a esto último nos referimos a la habilidad de pensar de forma estratégica en cómo resolver desafíos técnicos (incluyendo el desarrollo de soluciones, elaboración de planes para ponerlas en marcha y su ejecución).
Pero hay más.
No solo se evalúan las habilidades de pensamiento crítico y de resolución de problemas, sino también aspectos como:
El pensamiento creativo.
Habilidades blandas y de comunicación.
Ajuste con la cultura de la empresa.
Por lo tanto, también se pueden incluir preguntas basadas en competencias y sobre el CV.
Recuerda, lo que se busca con la entrevista técnica es:
Comprender el alcance de lo que sabe el candidato.
Conocer su capacidad para resolver problemas y pensar críticamente.
Saber qué tan preparado está para desempeñarse en el puesto.
👉 Tal vez te interese saber: Cómo medir y probar las habilidades técnicas en un candidato tech
Pasos en el proceso de entrevista técnica
Cuando se trata de una entrevista técnica la organización del proceso suele ser un tanto distinta a lo acostumbrado.
Algunas empresas parten directamente con una evaluación en línea. Otras lo hacen con un screening telefónico, para revisar si el candidato domina ciertos aspectos técnicos.
También es posible que luego de hacer una breve entrevista por teléfono (que no dure más de 30 minutos) la siguiente etapa sea realizar un ejercicio práctico, por ejemplo, de problemas de codificación. Esto hoy incluso puede ser automatizado con preguntas adicionales que se hacen en la postulación.
Lo cierto es que todos estos son filtros previos para pasar a la fase de entrevista. Al llegar allí, el candidato —además de responder preguntas relacionadas con el conocimiento sobre un tema específico, proceso o producto en particular— podría completar un desafío frente a los entrevistadores.
¿Cuánto puede durar una entrevista técnica?
La entrevista técnica generalmente dura entre 1 y 1 hora y media. Aunque, tal como fue mencionado, hay una serie de pasos previos con los que puedes ir mapeando el dominio técnico del candidato y que debes considerar.
Consejos para una evaluación efectiva de habilidades técnicas
Vamos a empezar con un consejo transversal a todos los tipos de entrevista: sé receptivo a las adaptaciones necesarias para garantizar la accesibilidad de todos los candidatos.
¡Nunca está de más recordarlo!
Ahora sí, te compartimos algunas pautas para llevar a cabo una evaluación efectiva de habilidades técnicas:
Colabora con el equipo responsable de contratación para identificar las competencias técnicas esenciales que los participantes deben tener.
Consulta al responsable de contratación qué nivel de desarrollo en estas habilidades espera de los candidatos.
Define criterios de evaluación específicos y pertinentes que permitan realizar una valoración objetiva de las capacidades de los candidatos.
Asegúrate de que los entrevistadores estén capacitados y sean consistentes en su enfoque de evaluación.
Sé claro sobre tus criterios de evaluación y comunícalos a los candidatos.
Evita sobrepasarte con las preguntas teóricas, ya que uno de los focos debe estar en la capacidad para resolver problemas.
Evalúa tanto el proceso de resolución de problemas como la calidad de la solución final, pero no califiques solo basándote en respuestas correctas o incorrectas.
Considera la posibilidad de incluir ejercicios prácticos y proyectos simulados para evaluar las habilidades en un entorno realista.
Utiliza una plataforma de evaluación que te permita descubrir los conocimientos y habilidades técnicas de los postulantes.
Mantén la objetividad y evita el sesgo durante la entrevista. Asegúrate de evaluar a cada candidato de manera equitativa, sin dejar que las similitudes personales o los prejuicios influyan en tus decisiones de contratación.
Qué se hace en una entrevista de trabajo tecnológica
Estas entrevistas requieren profundizar bastante más que en una entrevista psicolaboral. Veamos por qué.
Se inician con una “conversación” inicial, momento en que se hace un tipo de preguntas que puede ir desde la capacidad para resolver problemas hasta la discusión técnica, donde se indague y evalúe aspectos como:
Experiencia pasada del candidato.
Habilidad para explicar ideas (comunicación).
Comprensión de conceptos técnicos.
Luego viene, quizá, la etapa más desafiante para los candidatos: las pruebas en tiempo real.
Dependiendo del rol para el que se esté buscando un nuevo profesional, éstas variarán. Así, por ejemplo, algunos tendrán que realizar cálculos y escribir código; mientras otros, diseñar una solución desde cero o basada en requisitos específicos.
El objetivo principal es entender cómo piensan, abordan los desafíos y sostienen sus respuestas con ejemplos concretos de proyectos.
☝️ Consejo: No sometas a los candidatos a acertijos o preguntas imposibles.
7 tipos de preguntas técnicas
El tipo de preguntas técnicas cambiará dependiendo del dominio técnico a evaluar o el sector tecnológico y del cargo para el que el candidato esté siendo entrevistado. Pero algunas categorías típicas son:
1. Estructura de datos
Se centra en la comprensión y aplicación de diferentes estructuras de datos, como matrices, listas enlazadas, pilas, colas, árboles y grafos.
2. Algoritmos
En esta área se evalúa la capacidad del candidato en el diseño, análisis y optimización de algoritmos para resolver diversos problemas, incluyendo clasificación, búsqueda, recorridos y programación dinámica.
3. Codificación y programación
Incluye preguntas sobre conocimientos en el uso de lenguajes de programación como Java, C++, Python o Javascript, así como de la implementación de algoritmos y la resolución de problemas prácticos mediante la escritura de código limpio, eficiente y libre de errores.
4. Bases de datos y SQL
Se centra en la comprensión y aplicación de conceptos relacionados con la gestión de datos, consultas SQL, diseño de bases de datos, entre otros.
5. Diseño de sistemas
Se enfoca en la habilidad del candidato para diseñar sistemas y arquitecturas, considerando aspectos como la escalabilidad, confiabilidad y rendimiento.
6. Desarrollo web
Aquí, las preguntas abordan diversas tecnologías web, como HTML, CSS, JavaScript, así como frameworks como React o Angular, API RESTful y la compatibilidad con navegadores.
También es posible que los candidatos deban abordar problemas de front-end, depurar problemas relacionados con la web o desarrollar u optimizar aplicaciones.
7. Redes y seguridad
Evalúa el conocimiento del candidato sobre redes de computadoras, protocolos de comunicación, seguridad informática y medidas para proteger los sistemas contra amenazas y vulnerabilidades.
9 preguntas de entrevista técnica que podría hacer un reclutador
A continuación, te presentamos una muestra de las preguntas que podrían formularse durante una entrevista técnica. Es importante recordar que el tipo de preguntas a implementar, dependen netamente del cargo. Te recomendamos crear en conjunto con algún líder técnico tu pauta de preguntas.
Preguntas situacionales
Cuéntame sobre una ocasión en la que te enfrentaste a una tarea de codificación que no sabías cómo realizar. ¿Cómo manejaste esa situación?
¿Puedes compartir una experiencia en la que implementaste una nueva tecnología o herramienta en un proyecto? ¿Cómo te preparaste para ello y cómo gestionaste los posibles desafíos durante la implementación?
Preguntas sobre herramientas
¿Cuál es tu experiencia utilizando [nombre de la herramienta]? ¿Puedes describir un proyecto en el que la hayas utilizado y los resultados que obtuviste?
¿Cómo evalúas la eficacia de una herramienta nueva antes de implementarla en un proyecto?
Preguntas sobre conocimientos
Por ejemplo, para un cargo de Data Scientist:
Elige algún modelo de Machine Learning, ¿cómo explicarías su funcionamiento en palabras sencillas?
¿En qué consiste el concepto de correlación? ¿Qué diferencia a una correlación positiva de una negativa?
¿Cómo definirías los conceptos de underfitting y overfitting en modelos de Machine Learning?
Preguntas sobre procesos de trabajo
¿Qué pasos consideras esenciales para diseñar una interfaz para un dispositivo mobile?
¿Tienes experiencia previa con Agile? En caso afirmativo, ¿en qué contextos lo has aplicado?
Últimos consejos para realizar una entrevista técnica
Estas entrevistas son un mundo un poco diferente al acostumbrado. Pero los últimos consejos para realizar una entrevista técnica que podemos dar a los reclutadores son:
Ten claridad sobre los objetivos de la entrevista.
Establece un proceso de entrevista estándar y repetible para evitar complicaciones innecesarias.
Usa varios métodos de evaluación para tener una visión más completa y precisa del candidato.
Mantén la objetividad en el centro y los sesgos alejados.
Realizar una entrevista técnica efectiva sigue siendo un desafío, pero con práctica y aprendizaje continuo, se puede mejorar. Guarda este artículo, puede serte de utilidad para tus futuras entrevistas técnicas. ;)
