¡Llegó el momento de las empresas auténticas y transparentes!
Actualizado: 30 dic 2022
Transmitir una imagen auténtica y transparente es primordial para atraer candidatos alineados con la cultura de la organización. ¿Tu empresa cumple con estos requisitos?
Paula se tituló con honores y postuló a la empresa en la que deseaba forjar su carrera profesional desde que era estudiante. Estaba feliz, ¡el mismo día de la titulación le comunicaron que había sido seleccionada!
Sintió que se trataba de un premio por todo su esfuerzo.
Pero no era un premio, ella se lo había ganado a pulso. Paula no solo tenía buenos antecedentes académicos, también contaba con la experiencia laboral que había construido durante sus años de estudio.
¿Y la empresa? La empresa era el sueño de muchos postulantes. Su nombre era sinónimo de prestigio y se definía como una compañía inclusiva, comprometida con sus equipos de trabajo y fan número uno de la innovación.
¡Lo que proyectaba era inspirador!
Sin embargo, el entusiasmo de Paula desapareció en menos de cuatro semanas de trabajo, cuando vio que...
La carga laboral era desmedida y los llamados después del horario laboral eran habituales.
La organización no ofrecía las oportunidades de crecimiento profesional que decía brindar.
Algunos encargados de área no tenían un trato cordial con sus equipos.
Trabajadoras que eran madres con hijos pequeños vivían dificultades para equilibrar su vida laboral y personal.
¿Puedes imaginar la decepción de Paula?
Así de frustrados se sienten los trabajadores cuando llegan a una empresa que muestra una historia en colores, pero en la realidad resulta ser distinta.
Mostrarte tal como eres es la mejor política corporativa
La autenticidad y transparencia de las empresas es fundamental para sus equipos de trabajo. Más aún cuando hablamos de las nuevas generaciones, sobre todo los Gen Z, que privilegian los lugares de trabajo donde:
Se cuida la salud mental de los miembros de la compañía.
Pueden compartir sus opiniones abiertamente.
Se sienten valorados y motivados.
Eso por nombrar algunos puntos que caracterizan la búsqueda de trabajo de los Gen Z, pero hay más.
Así lo evidencian las estadísticas. 👇
Pero más que a cualquier otra generación de trabajadores, a los talentos jóvenes les interesa pertenecer a una organización que comparta formas de ver el mundo similares a las de ellos. De hecho, el reporte de Deloitte señala que:
Casi 2 de cada 5 encuestados Gen Z y Millennials dicen haber rechazado un trabajo porque no se alineaba con sus valores.
Por más de 5 años pueden permanecer en una empresa, los trabajadores Z y millennials que están satisfechos con las iniciativas sociales y ambientales de sus empleadores, así como con sus esfuerzos por crear una cultura diversa e inclusiva.
Por lo mismo, para atraer talento, las organizaciones deben mostrarse tal como son.
Prometer aquello que no se cumplirá, daña la reputación corporativa y perjudica a los candidatos cuando no se les entrega toda la información para que decidan si quieren o no formar parte de esa compañía.
Y es que la exigencia por ser genuinos, coherentes y honestos comienza a ganar terreno.
Un ejemplo de esto es BeReal, una aplicación francesa, cuyo propósito es compartir fotografías 100% reales, sin filtros ni ediciones. Pero ¿cómo BeReal se asegura de que sean imágenes espontáneas? Enviando una notificación en cualquier momento del día a los usuarios, avisándoles que tienen solo 2 minutos para capturar una foto.
¡Importante! Se usan las cámaras trasera y delantera del smartphone, porque la idea es que aparezca la persona y muestre lo que está haciendo en ese momento.
Esta nueva red social ya supera los 100 millones de descargas en la App Store y rápidamente está ganando popularidad entre los Gen Z. Porque tal como te comentamos, estos jóvenes valoran lo auténtico y transparente.
Así que la pregunta es: ¿cómo construir una imagen auténtica y transparente que atraiga a candidatos que se alineen con la cultura de la empresa?
1. Averigua las expectativas e intereses de los candidatos
Para captar talento y mejorar el atractivo de los procesos de selección, necesitas conocer cuáles son los intereses de los candidatos a los que quieres llegar, qué tipo de información buscan sobre el puesto al que postulan, qué esperan de las empresas... Y de paso, saber si tu estrategia de comunicación es sólida y efectiva.
Por otra parte, ¿sabías que el 48% de los Gen Z y el 43% de los millennials dicen que han solicitado a su empleador invertir en medidas contra el cambio climático? Es otro dato que comparte el reporte de Deloitte y que es conveniente tener en cuenta.
Asimismo, si el compromiso con las causas sociales o medioambientales es parte del ADN corporativo, es valioso destacar esas iniciativas.. Más aún si se traduce en acciones donde los trabajadores pueden participar directamente.
2. Sé claro con los postulantes y transmíteles lo que se espera de ellos
Es indispensable que los reclutadores se aseguren de que el candidato comprenda toda la información entregada, en especial, la referente al puesto de trabajo. Así tendrá todas las cartas sobre la mesa para decidir si aceptar (o no) la oferta de la empresa.
Además, un efecto positivo de la autenticidad y la transparencia es que ayuda a mitigar la rotación de personas. Siempre será mejor que los trabajadores conozcan desde su etapa como candidatos lo que encontrarán en la empresa, además de las responsabilidades y desafíos del cargo.
¡Porque hasta los trabajos más apasionantes presentan desafíos!
Así que, el reclutador debe ser claro acerca de todos los aspectos esenciales para que los postulantes tengan una experiencia de incorporación exitosa y no surjan sentimientos de desajuste con sus expectativas y desmotivación que puedan propiciar cuestionamientos sobre qué tan conveniente es permanecer en la compañía.
Por eso, es necesario que conozcan:
Si el puesto al que postulan se está desarrollando desde cero y cuáles son las funciones que conlleva.
Si se trata de un cargo ya establecido, cuáles son las metas que cumplió su predecesor y cuáles fueron las dificultades que debió enfrentar en su rol.
Cuáles son las condiciones laborales positivas y los aspectos potencialmente negativos (por ejemplo, departamentos con una cantidad reducida de personas, fricciones internas entre equipos y presupuestos acotados para el desarrollo de proyectos).
Cuáles son las expectativas como empresa sobre el rol (por ejemplo, qué metas esperas que cumplan y cuáles son los plazos en los cuales deberían concretarlas). Es importante que los ayudes a identificar esos objetivos y señalar por qué son importantes para la compañía.
3. Desarrolla tu presencia en línea
Antes de solicitar un empleo, los candidatos se informan a través de la web de la compañía (53%), LinkedIn (38%) y los motores de búsqueda (35%). Razones suficientes para aumentar la visibilidad y alcance online de la empresa.
Hoy, no tener un espacio en el mundo digital es, prácticamente, lo mismo que no existir. Es un hecho que, aparte de volver invisible la marca empleadora, también puede generar desconfianza en los candidatos. ¡Es que a estas alturas no estar en Internet es inexplicable!
Pero no se trata de hacer un simple acto de presencia. Debes entregar información de valor concerniente a la cultura y misión de la empresa, además de ofrecer una imagen general de lo que implica trabajar en la empresa (por ejemplo, integrarse a una compañía joven, innovadora y comprometida con el medioambiente).
¡Y ojo que también hay otros indispensables!
Invertir en diseño y mantenimiento web.
Optimizar los contenidos incluyendo palabras clave relevantes que ayuden a posicionar en los motores de búsqueda.
Desarrollar una estrategia de contenidos (por ejemplo, qué publicar, con qué frecuencia y dónde) que apunte a objetivos definidos.
4. Entrega una visión honesta de la experiencia en la empresa
Al igual que tu sitio web, las redes sociales de tu compañía son una fuente de información para los postulantes. Es común que al encontrar una oferta de trabajo, las visiten para tener un mejor contexto de la oportunidad laboral, especialmente si no te conocen.
Ahí pueden averiguar:
Contenido que compartes, privilegiando información relacionada a conocer mejor a la organización.
Experiencias y actividades que realiza la empresa.
Si publicaste información más extensa sobre la oferta laboral.
Si existen comentarios de otros candidatos acerca del proceso de postulación en curso.
Sin embargo, con el objetivo de atraer candidatos, en especial más millennials y Gen Z, algunos reclutadores buscan destacar los beneficios que ofrece la empresa, pero de manera exagerada.
Esto puede resultar en un discurso poco creíble o lograr que a la larga el candidato se desmotive una vez contratado, por no encontrarlos o darse cuenta de que no eran como se los explicaron.
Entonces, menciónalos con cautela. Cuida que los procesos de reclutamiento y contratación no se enfoquen en mostrar exageradamente esos beneficios, sino en informar cuáles son las oportunidades significativas que ofrece la empresa para el crecimiento profesional de los postulantes, la colaboración, innovación, entre otros.
“Empoderar a las personas para impulsar el cambio dentro de sus organizaciones es clave para fomentar un sentido de pertenencia y promover la lealtad”. Deloitte
Los candidatos a un trabajo recordarán cómo fueron tratados
Ya sea que queden seleccionados o no, los postulantes recordarán por mucho tiempo la experiencia que tuvieron durante el proceso de reclutamiento y selección. Por ejemplo, si fuiste amable y creíble, si los mantuviste informados durante cada etapa, si les diste la oportunidad de resolver sus dudas, entre otros aspectos.
De esa percepción dependerá su comportamiento futuro y las decisiones que tomen en relación a la empresa. Es decir, podrían elogiarte e incentivar a que otros talentos postulen en tus futuras ofertas laborales. O criticar el trato, manejo y hacer que algunos candidatos se retracten de postular.
Esa es otra razón que muestra cuán indispensable es transmitir una imagen auténtica y transparente. ¡Atrévete a ser diferente!
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