Evaluación de habilidades: definición y cómo saber qué medir

La evaluación de habilidades  es importantísima dentro del proceso de selección, pero los reclutadores, muchas veces, no saben qué habilidades medir en cada rol ni cómo hacer la medición para obtener datos confiables. Los genomas por cargo (o basales) lo resuelven.

Según el meta-análisis de Schmidt et. al (2016), que analizó 100 años de investigación en selección de personas, los métodos exclusivamente basados en credenciales (como los antecedentes educacionales en el currículum) tienen una baja capacidad predictiva del desempeño.

Si a eso sumamos que los reclutadores no siempre tienen claridad sobre qué habilidades medir en los candidatos, el resultado es un proceso de selección que depende más de supuestos que de evidencia.Pero hay una forma inteligente y objetiva de enfrentar una evaluación de habilidades: utilizar Inteligencia Artificial (IA) para analizar datos y determinar qué capacidades son críticas en cada rol.

Soy Andrea Fuenzalida, Head of Science & Assessments de Genomawork, y te mostraré cómo pasar de evaluar habilidades de forma genérica a saber exactamente qué medir en cada cargo, utilizando los genomas por cargo (o basales).

¿Qué es la evaluación de habilidades y por qué importa en selección?

La evaluación por competencias es un método utilizado para medir las habilidades cognitivas, rasgos de personalidad y patrones conductuales y emocionales de candidatos en relación con un rol específico. A diferencia de evaluar solo conocimiento, experiencia o títulos, este enfoque pone el énfasis en cómo una persona piensa, resuelve problemas y toma decisiones relacionadas al trabajo.

En un proceso de selección de personas, evaluar habilidades importa porque permite centrarte en lo que hará a una persona adaptarse a los desafíos y anticipar su desempeño laboral futuro, especialmente si se evalúan las capacidades cognitivas y comportamientos de un candidato en escenarios hipotéticos. 

Ejemplo de evaluación de habilidades

Imagina que estás seleccionando un vendedor de tienda. El candidato puede tener conocimientos en técnicas comerciales y mostrar alta motivación en la entrevista. Pero lo relevante no es “saber vender” en teoría, sino en la práctica poder gestionar objeciones, cerrar ventas con clientes complejos o manejar un incidente bajo presión.

Eso es lo que deberías estar midiendo, las habilidades críticas del rol.

¿Qué hacer cuando no sabes qué habilidades medir en los candidatos?

A veces, el primer obstáculo no es saber qué evaluación aplicar, sino definir qué habilidades son verdaderamente importantes para un cargo. Antes de elegir pruebas o herramientas, el reclutador puede seguir estos pasos:

1. Analizar el contexto del puesto y el mercado laboral

   
   

Antes de pensar en la evaluación de habilidades, conviene mirar hacia afuera: ¿qué están exigiendo otras empresas para roles similares? Observar el mercado laboral y las tendencias del sector ayuda a identificar habilidades o requisitos que quizás no estaban en tu radar.

2. Deja de evaluar cargos solo “por nombre”

   
   

Cuestiona el perfil del cargo general. Dos puestos con el mismo título pueden enfrentar desafíos muy distintos en el día a día, incluso dentro de la misma empresa.

En vez de partir de funciones genéricas o listas estándar de requisitos, pregúntate lo siguiente:

¿qué situaciones reales va a enfrentar esta persona y qué habilidades necesita para resolverlas bien?

3. Conversar con líderes y equipos que conocen el rol

   
   

Nadie conoce mejor las necesidades del puesto que quienes ya trabajan en ese entorno. Entrevistar a líderes del área o a trabajadores que desempeñan ese rol específico puede revelar qué habilidades se necesitan en el día a día.

Tipos de evaluaciones de habilidades en selección

Pues bien, una vez que ya sabes qué habilidades debes evaluar, el siguiente paso es cómo observarlas de manera objetiva.  

• Pruebas de capacidad cognitiva, que permiten observar cómo una persona razona, aprende y resuelve problemas. Son la evaluación con la mayor validez predictiva (.65), según Schmidt et. al 2016.

  
  

• Pruebas de habilidades conductuales y emocionales, orientadas a entender cómo el candidato actúa en contextos sociales, de presión o cambio.

  
  

• Tests de juicio situacional, que replican escenarios reales del puesto para predecir el desempeño laboral.

  
  

• Pruebas de rasgos de personalidad, que ayudan a identificar patrones de comportamiento relevantes para el rol según distintas dimensiones, entre ellas responsabilidad o extraversión.

  
  

• Entrevistas estructuradas, que recogen evidencia comparable a partir de preguntas y criterios comunes. En combinación con pruebas de habilidad cognitiva se convierten en una potente herramienta de evaluación (Schmidt et. al 2016).

  
  

• Pruebas de conocimientos, enfocadas en medir el dominio en temas técnicos y específicos del puesto. 

¿Cómo encajan las evaluaciones dentro de los genomas por cargo?

Los genomas por cargo (o también conocidos como basales) no sustituyen a estas evaluaciones, sino que las agrupan según las habilidades que debes medir para un determinado cargo, con la finalidad de predecir el desempeño futuro con datos objetivos. 

Por ejemplo, si necesitas cubrir un puesto en atención al cliente, este genoma ya sabe qué habilidades son críticas para este rol y selecciona las evaluaciones más adecuadas para medirlas. Piénsalo como un molde listo para usar, que traduce las exigencias de un puesto en evaluaciones concretas y comparables.

¿Cómo se logra esto? En Genomawork, analizamos con Inteligencia Artificial (IA) una enorme cantidad de datos proveniente de miles de candidatos y postulaciones históricas, a modo de detectar las habilidades requeridas en un puesto específico.

Tras ese análisis, se identifican las pruebas que pasarán a integrar un genoma por cargo.

¿Cómo funcionan los genomas por cargo y qué miden?

En Genomawork, analizamos grandes volúmenes de información para identificar patrones de desempeño asociados a distintos roles. A partir de ese análisis,  con IA configuramos evaluaciones de habilidades que permiten medir:

• Capacidades cognitivas.

• Rasgos de personalidad.

• Patrones conductuales y emocionales.

  
  

¿Cuáles exactamente? Todo depende del puesto.No es lo mismo evaluar a un operador logístico que a un abogado, ¿no?

Pues bien, una vez que decidiste el genoma por cargo que usarás para evaluar a tus candidatos, comienza la etapa más fascinante: la de las evaluaciones basadas en juegos.

Así es cómo se detecta a los postulantes con el mayor potencial para tener éxito en un puesto.

¿Qué problemas resuelve este tipo de genoma?

Los genomas por cargo solucionan los obstáculos más frecuentes en el proceso de selección, tales como:

1. “No sé qué evaluar en este cargo”

   
   

Este es uno de los dilemas más frecuentes. Recibes un requerimiento para contratar un recepcionista o un encargado de atención al público. Sabes que necesitas evaluar competencias y habilidades, pero ¿cuáles exactamente?

Sin claridad, puedes terminar eligiendo evaluaciones genéricas o copiando lo que usaste en otro proceso similar. El problema es que no todos los roles que, en apariencia, pertenecen a una misma categoría —como atención al público o recepción— enfrentan los mismos desafíos ni requieren las mismas capacidades.

Los genomas resuelven esto de raíz, pues vienen preconfigurados con las habilidades clave para cada rol. ¡Ya no tendrás que adivinar!

2. “Necesito armar este proceso rápido”

   
   

La urgencia es constante en la selección de personas. Te piden cubrir una vacante “para ayer”, y mientras tanto tienes que definir etapas, elegir pruebas, coordinar evaluadores y asegurarte de que todo esté alineado. Esto puede tomarte horas, incluso días.

Con los genomas por cargo, activas un proceso completo en minutos. Seleccionas el genoma correspondiente al rol y, automáticamente, se cargan las evaluaciones necesarias. Esto no solo te da velocidad, también te da consistencia porque cada vez que contrates para ese puesto, usarás el mismo estándar de evaluación.

3. “¿Cómo sé si este candidato realmente encaja?”

   
   

Tienes tres finalistas. Los tres cuentan con una adecuada experiencia, pasaron las entrevistas y parecen ajustarse a la cultura. Pero ¿cómo decides objetivamente quién tiene mayor potencial? ¿Quién se adaptará mejor a las exigencias del puesto?

Aquí es donde muchos procesos corren el riesgo de volverse subjetivos. Se elige al candidato que “se sintió mejor” en la entrevista, al que parece ser más similar al actual equipo o al que postuló primero. Nada de esto predice el desempeño.

Los genomas por cargo permiten conocer el fit de cada persona mediante un puntaje de ajuste al rol. Visualizas en qué habilidades destaca, dónde tiene brechas y qué tan alineada está su perfil con las exigencias del cargo. Esto te permite tomar mejores decisiones respaldadas por información comparable.

Validez y sesgo: ¿dónde está el respaldo real?

Cuando usas esta tecnología, la validez no está en la opinión del reclutador o evaluador, sino en el diseño de las pruebas. Las evaluaciones de Genomawork se sustentan en modelos con amplio respaldo científico. Por lo demás, cada prueba es analizada para asegurar que tiene la robustez para medir el constructo requerido.

✅​ De esta manera, las decisiones de contratación se basan en evidencia medible, concreta y en criterios consistentes por cargo. 

Ya no tendrás conversaciones del estilo… ¿Por qué se descartó al candidato? “No me convenció”. ¿Por qué se eligió a otro? “Sentí que encajaba mejor”.

Lleva la evaluación de habilidades a un nivel más preciso

Seleccionar bien no consiste en evaluar más, sino en evaluar mejor. La evaluación de habilidades permite tomar decisiones certeras, reducir sesgos y anticipar el verdadero desempeño en el trabajo. Los genomas por cargo llevan este enfoque un paso más allá, ayudando a las empresas a saber exactamente qué medir y por qué.

Si quieres conocer cómo funciona este modelo, te invitamos a agendar una demo con Genomawork y explorar cómo los genomas por cargo pueden fortalecer tus procesos de selección con datos reales y sustento científico.

Preguntas frecuentes sobre la evaluación de habilidades con genomas por cargo

1. ¿Todas las habilidades se evalúan igual?

   
   

   No. Cada rol requiere un conjunto distinto de habilidades críticas, donde cada una de ellas se evalúa de forma específica según su naturaleza.

2. ¿Los genomas por cargo sirven para cualquier empresa?

   
   

   Sí. Son especialmente útiles cuando se busca consistencia, objetividad y mejores resultados en reclutamiento y selección, sin importar el tamaño o industria de la organización.

3. ¿Qué tan rápido se puede activar un proceso de genomas por cargo?

   
   

   Muy rápido y fácil. Con un par de clics ya se pueden activar en la plataforma de Genomawork porque ya viene con información y una configuración de evaluaciones.